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Llega la publicidad al móvil. ¿Y qué gano con eso?

movil-dinero.jpgSi algo caracteriza a esto que llamamos Web 2.0 es que todo sale ganando de alguna forma. Llámalo dinero, llámalo contraprestaciones de cualquier tipo, llámalo ego o como te dé la gana.

Ahora salta la noticia de que Movistar va a incluir publicidad en sus servicios móviles esta semana en muchos formatos. Desde banners en sus páginas de e-moción hasta SMS publicitarios. Leyendo la noticia creo que me están tomando el pelo.

Una de las principales preocupaciones de Telefónica es que la publicidad no sea intrusiva, es decir, que no se confunda con el spam o los mensajes no deseados, cada vez más presente en el móvil, en muchos casos, con carácter fraudulento.

Por eso, desde Movistar se insiste en que su papel es el de servir de soporte para incorporar el marketing a la telefonía móvil pero, en ningún caso, para suministrar una cartera de clientes a los anunciantes. Serán éstos los que, de acuerdo con sus bases de datos y con el consentimiento de los clientes, puedan dirigir mensajes publicitarios.

¿Qué gano yo con eso? Es decir, ahora resulta que Movistar va a ganar más dinero conmigo (bueno, en mi caso no porque soy Vodafone) y no me va a dar nada a cambio. ¿Dónde están esos descuentos en las facturas? ¿Mensajes o llamadas gratis? ¿Dónde están esos incentivos que evitan que me convierta en un número de la cartera de clientes de los anunciantes? ¡Señores! No se ha hablado más que de los incentivos a los clientes durante todo el tiempo que han estado preparando el terreno para que no nos cabreemos demasiado. ¿Y Ahora, donde está el usuario?

¡Ah, perdón! Que ahora que la pasta asoma ya solo somos un número en la base de datos. ¡Pues como siempre!

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Contraindicaciones de la Televisión Móvil

tvmovil.jpgMe preocupa el lanzamiento de la Digital+ Móvil que Vodafone ofrecerá en exclusiva a sus cliente con terminales 3G el 15 de mayo.

En España no termina de arrancar la banda ancha mediante teléfono móvil gracias, en gran parte, a los intentos de tarifa plana de todos los operadores (Movistar, Vodafone y Yoigo). Mucho menos lo hará la televisión móvil, y puede tener efectos secundarios.

¿Y por qué no funcionará en España? Por que no está funcionando tan siquiera en Estados Unidos. Los últimos datos de comScore muestran como los usuarios no se hacen a este nuevo servicios. La encuesta, realizada a 2000 usuarios con móvil, indica que el 41% de los hombres y el 59% de las mujeres no están interesados en ver televisión en el teléfono móvil. De hecho las personas que actualmente tienen activado este servicio son early-adopters hombres menores de 35 años.

Los principales frenos son el precio y la calidad de la emisión.

Ahora bien, la apuesta que Vodafone y Digital+ están haciendo en esta nueva tecnología, es de hecho uno de los pocos pasos que se están dando en este terreno y podría provocar un parón considerable en las tímidas acciones de los operadores. Podría paralizar una tarifa plana para teléfono móvil aceptable. Único impedimento para que la conexión de banda ancha mediante teléfono móvil no se desarrolle correctamente.

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¿Qué ha sido de la infografía multimedia española?

La infografía es algo que todos hemos visto muchas veces pero que nadie conoce por su nombre. La infografía es una forma de representación visual que incorpora relato gráfico que puede interactuar con texto. Pongo un ejemplo.

correo_guerra.jpg

Batalla en el Éufrates
Autores:
Fernando G. Baptista, Josemi Benitez y Javier Zarracina.
Publicado en El Correo

Con el desarrollo de Internet la infografía dió el paso a los medios digitales, con excelentes ejemplos. Recuerdo bien Muerte de Juan Pablo II.

En los premios Malofiej, considerados los Pulitzer de la infografía mundial, he visto como todos los años la infografía multimedia española se convertía en la mejor del mundo. Era tradición ver las batallas de los profesionales de Elmundo.es contra los de ElPais.com en la conquista por el mayor número de títulos. Pero muchos de esos profesionales (recuerdo especialmente a Alberto Cairo), que aportaron mucho a la infografía digital con conceptos y técnicas innovadores han sido fichados por medios y universidades norteamericanas.

La pérdida de estos personajes de reconocimiento mundial, porque en el extranjero han compredido que la información visual está tomando un peso especial, ha supuesto un estancamiento de la infografía digital española. Yo lo ví durante las cuatro ediciones que disfruté en la organización de los premios pero ahora incide en esto Ramón Salaverría en Malofiej 2007: la infografía interactiva española se estanca.

¿Por qué se produce este estancamiento? Fundamentalmente por no avanzar en la comprensión del lenguaje multimedia:

  • Interactividad
  • No linealidad
  • Personalización

Esto en Estados Unidos lo han entendido perfectamente. Es por eso que el premio Peter Sullivan del 2007, the best-of-show, haya sido otorgado a un gráfico de un género tan manido como la bolsa del New York Times: Sector Snapshot.

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Modelo de negocio ¿Twiter?

Pues parece ser que sí que lo tiene. Lo escribe José Antonio del Moral de Alianzo que ha estado en el IGC.

Le han preguntado sobre el modelo de negocio de Twitter. Su respuesta ha sido genial: “Lo sé […]. Lo que quiere es vendérselo a Google”. Después, más en serio, ha explicado que su negocio estribará en vender servicios premium a empresas que quieran lanzar ofertas rápidas a grupos de usuarios segmentados.

Y me he acordado de Francisco Javier Paez de SMS Gratis, que conocí en Iniciador, y me contó como buscaba a masa crítica para ofrecer sus nuevos servicios.

¡Brillante! ¿Y nadie había pensado esto antes? 😉 ¿Cuántos número de teléfono posee Twitter? ¿Cuánta información más allá de datos personales que despedazar?
¡Cuánto me falta por aprender, Dios mío!

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Comunicación

El Chupete. Festival de publicidad infantil y autoregulación

El Chupete es un festival de publicidad infantil, el único en su categoría, que ha tomado una gran importancia en el sector de la publicidad social. Ha aparecido en varias ocasiones en los medios de comunicación y entre los asistentes en las distintas ediciones se encuentran figuras de primer orden de la publicidad nacional. Además tiene un blog de evento muy interesante con actualizaciones diarias sobre curiosidades y descubrimientos del mundo de la publicidad social e infantil.

Con el debate tan intenso que vivimos estos días con los códigos de conducta de los blogs a partir del caso de Kathy Sierra, viene al dedo los enlaces a códigos de conducta y de autoreguilación de la publicidad infantil.

Entendamos de una vez la responsabilidad pública del bloguer.

Dejo el cartel del festival porque es precioso.

El Chupete 2007
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Blogs: Código de conducta. Caso Kathy Sierra.

conductah.gifLas amenazas que ha sufrido la desarrolladora y bloguer Kathy Sierra en su propio blog Creating passionate users ha levantado una discusión muy interesante alrededor de los contenidos que otros usuarios publican en tu propio blog.

En el O’Reilly ETech se celebró una mesa redonda en la que se trató de dar solución a las conductas desviadas y enfermas de los usuarios en los comentarios y foros de los blogs. Tim O’Reilly escribe un artículo que resumen lo que podríamos llamar un código de conducta del bloguer en casos de conflicto.

Quiero hacer mi aportación partiendo de los mismos puntos que propone Tim, conclusiones del ETech, y profundizar por libre en cada uno de los puntos.

1. No te responsabilices solo de tus palabras, sino de todos lo comentarios que se publican en tu blog.

Se ha dicho a menudo: se responsable de tus propias palabras. Hoy el modelo cambia, no solo porque cada voz es soporte al mismo tiempo, y estos últimos son los responsables últimos del contenido publicado. Este código de conducta se basa justamente en el lo contrario.

Tim O’Reilly comenta el conflicto que a menudo se presenta a los bloguers cuando eliminan comentarios en su blog y son acusados de censura. Claro está que puede ser censura la eliminación de ciertos comentarios pero la realidad es que debe autorizarse a los bloguers mantener un cierto nivel en los comentarios de su blog y eliminar ruidos, distracciones y comentarios vacíos. Mejor dicho, tienen que eliminar comentarios negativos que no aporten, sino que bajen el nivel o el tono de la conversación. Tim lo compara con el filtro que sufren las llamadas radiofónicas abusivas o malvadas.

2. Establecer una política de tolerancia para los comentarios insultantes.

Como recomendación y complemento al punto anterior es recomendable establecer una política de tolerancia en los comentarios. La iniciativa se concreta con una idea de Kaylea Hascall que propone algo similar a las licencias Creative Commons en el que se concrete una guía de estilo para la publicación de comentarios.

Recomendaciones como las de Slashdot, o el papel que hacen los usuarios en comunidades como Digg o Menéame ayudan a crear mecanismos naturales y justificados para borrar comentarios. Como punto de partida sirva de ejemplo las guías de estilo de BlogHer.

3. Considera si procede eliminar los comentarios anónimos.

Los comentarios anónimos son un cultivo ideal para crear conflictos. Los comentaristas que no firman suelen escribir cosas que jamás dirían identificándose porque normalmente. Algunas medidas como pedir una dirección de email válidas o la implantación del openID ayudarán a evitar anonimatos.

4. Ignorar a los trolls.

Todos conocemos la tendencia natural del hombre al enfrentamiento, solo hay que comprar un par de diarios para comprobarlo. De todos modos hay que hacer esfuerzos para evitar discusiones vacías con personas que se dedican profesionalmente a crear tensión en las conversaciones.

Es importante pasar olímpicamente de estos seres molestos, y corregir públicamente a quién comienza a serlo.

5. Translada algunas conversaciones a ámbitos privados, conversa directamente con personas o busca a alguien que pueda hacerlo.

En ocasiones se producen discusiones en ámbito público que deben desarrollarse en un ámbito privado. Cuando este tipo de conflictos se producen hay que buscar el modo de crear canales de comunicación directa porque enseguida aparecerá la camorra que meta baza en un entierro que no le incumbe.

Si se conocen a las parte implicadas en estas discusiones es necesario ayudar a encontrar el modo de que ellas hablen directamente.

6. Si conoces a alguien que actúe incorrectamente, dalo a conocer.

Como en cualquier otro ámbito si se conoce a alguien que haya publicado un comentario que constituya una amenaza o cualquier otro delito, denunciarlo. Como dice Tim se lo debes a ellos, a la víctima y a ti mismo. Si es necesaria la mediación de la polícia, habla con ella.

7. No digas nunca nada online que no dirías en persona.

Es una premisa básica en las relaciones personales. En momentos de enfado o frustración es necesario preguntarse ¿diría esto si esa persona estuviera ahora mismo delante de mí?

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Señores candidatos: Remedios para las promesas electorales

citizens_rights.jpgEstamos en época electoral y las promesas salen por debajo de las piedras, será por eso que me animo a escribir esta idea que he ofrecido en varias ocasiones a políticos de los que no he conseguido más que una palmadita en la espalda y una sonrisa condescendiente.

Cuando los candidatos me pedían alguna idea siempre les he contestado de la misma manera, y viendo como está el patio, me da igual no sacar ni un euro por esta idea, pero espero que alguien la copie. Sería todo un detalle por parte de la clase política (local o regional) algo de compromiso en cuestiones de la calle.

Planteaba una estrategia a largo plazo y basada en dos herramientas básica que podrían extenderse hacia lo 2.0 todo lo que nos diera la gana.

  • Portal ciudadano. Un portal de denuncia social que mezclara elementos de prensa clásica y de periodismo ciudadano donde se pusiera en evidencia las carencias de una ciudad o región. En cuanto a contenidos, seamos prácticos… el café no vale 80 céntimos.
  • Blog de candidato o de equipo de gobierno. Un blog en el que explicitar las carencias de la ciudad, en el que mostrar que el candidato y su equipo conocen las carencias de la ciudad y donde haga promesas firmes. Que quede constancia de lo prometido.

Estas dos herramientas se pueden complementar con muchas otras. Aplicar a estas dos cosas ideas como IdeaStorm o Menéame puede facilitar el trabajo y afinar más en las demandas de los ciudadanos.

Según pase el tiempo el portal servirá para no descentrarse de lo verdaderamente importante y el blog para mostrar como se cumplen promesas, como se hacen nuevas y como se desarrolla la actividad política.

Quizá sí me mereciera esa sonrisa bobalicona de los candidatos que pensaban pobre ingenuo. ¿Os imagináis políticos así? Sería estupendo ver como su compromiso se desmenuza en cuestiones concretas que se resuelven poco a poco.

Todo este rollo viene por el aviso que veo en ecuaderno del lanzamiento de Lo prometido es Deuda, un wiki de los chicos del Manifestómetro en el que irán anotando todas las promesas electorales que surjan estos meses, y que va en la línea de algo que no conocía y que lleva meses funcionando Puedo Prometer y Prometo.

Muy señor mío, político español. Ya sabe, si no controla usted mismo sus promesas, nosotros las controlaremos por usted… y mucho mejor de lo que se pueda imaginar.

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Nanoinformación, datos y ruido

ruido_peligroso.jpgEscribe Julen sobre la llegada de la era de la nanoinformación provocada no tanto por Twitter o el Messenger sino por el propio humano, que lleva la información vanal a un lugar privilegiado en la escena del conocimiento.

Julen hace referencia a la ley de Carlsson, que dice: Todo trabajo interrumpido es menos eficaz y consume más tiempo que si se realiza de manera continua. Ley que está plenatmente vigente y quepone en evidencia lo dramático de la sociedad que estamos configurando.

Se dice que los datos están por encima del conocimiento, pero eso no es posible en un marco tecnológico donde hay demasiada densidad de datos como para poder digerirlos.

Nos pasamos el día recibiendo datos, los analizamos, los categorizamos, los etiquetamos y guardamos para después crear contenido interpretable. Pero con la cantidad de datos que recibimos diariamente y tan poco contextualizados llegamos a un punto en el que la nanoinformación se convierte silencio estridente, en ausencia de información enmascarada en forma de números.

Este ruido informativo, más peligroso, contaminante y atontolinante que el ruido de las grandes cuidades, que no permite el silencio interior. Y sobre todo permite a los demás manipular a cualquier de cientos y formas posibles.

Por cierto Julen, felicidades por tus dos añitos y gracias por tu diarrea mental  😉

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Comunicación

Éxito de los anuncios de video online

honda-civic-commercial-ad.jpgEl video en Internet está revolucionando la publicidad, y no me refiero a las campañas virales que pueden encontrarse en YouTube sino a los banners publicitarios que incluyen video. Un informe sobre la efectividad del video publicitario en Internet muestra como el click-through de un anuncio de video alcanza del 0,4% al 0,74% cuando la efectividad de los anuncios gif o jpg no llegan al 0,1%.

La efectividad varía según el formato del anuncio. El mejor click-through lo tienen anuncios que incluyen video en streaming (0,74%), algo menos los anuncios expandibles (0,47%) y por último los anuncios con video que podríamos clasificar como standard (0,4%).

Un último factor de éxito es la interactividad que incluyen los propios anuncios. En 2005 el 7% de los anuncios incluían interactividad, en el último trimestre de 2006 el 18% de los anuncios incluían la posibilidad de interacción.

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Comunicación Redes Sociales

Los responsables de marketing utilizarán más medios sociales

Un informe de Jupiter Research (el podcast) muestra como los planes de marketing incluyen acciones de branding en los medios sociales.

  • El 48% de los responsables de marca planean acciones en redes sociales este año frente al 38% que pensaban hacerlo el año pasado.
  • Para optimizar estas acciones de marca van a utilizar a prescriptores que ayuden a introducir y mantener viva a la marca en las redes sociales.
  • Los usuarios de 18 a 34 años utilizan diariamente las redes sociales.
  • El 30% de los usuarios de redes sociales confian en las opiniones de sus contactos a la hora de tomar una decisión de compra. Solo el 10% confía en los anunciantes para tomar decisiones cuando reciben la información de una sola página.

Son datos americanos, lógicamente. Puedes obtener más información en Tekrati.