Crisis, publicidad y marketing interactivo

Si Solbes dice que estamos en crisis es que lo estamos y de verdad. 😉 Sin embargo las crisis traen muchas cosas buenas consigo y para la publicidad online y el marketing interactivo más si cabe. Estoy convencido.

Por una parte la inversión en Internet crece, y ahora con más motivo. Sin embargo son muchas las lecturas y las conversaciones de estos últimos días que me hacen pensar en las implicaciones que esto tendrá para nuestra profesión.

La crisis trae consigo algunos panes debajo del brazo. Ahora el marketing interactivo no es una commodity, es una necesidad y como tal requiere:

  • Resultados. Esto implica que todas las acciones que desarrollemos deben estar pensadas para ser cuantificadas de forma acorde a los objetivos y necesidades de nuestros clientes. Datos, datos y más datos, por favor. Aunque no solo números.
  • Conocimiento. El conocimiento es algo que no solo se obtiene tras una acción sino en cada instante de interacción con el usuario. Debemos saber sacar conclusiones sinceras de nuestros resultados, de cada una de las interacciones para el siguiente paso, para la siguiente campaña, para el siguiente presupuesto.
  • Eficacia. Ya no solo el número y su posible interpretación es válida para el cliente. Ahora más que nunca se nos exigirá eficacia. Esto es cumplir los objetivos específicos que si nuestros clientes no han sabido fijar, hayamos propuesto nosotros. Si en la propuesta contábamos el para qué iba a servir ahora toca preguntarse para qué ha servido.
  • Éxito. Hay muchas formas de medir el éxito de una acción, pero solo los tres puntos anteriores nos ayudarán a conocer en realidad de nuestras acciones y su éxito. Todavía es difícil prometer de verdad, pero tenemos que aprender a hacerlo, y con sustento.

¿Qué otras implicaciones tendrá la crisis en nuestra profesión?

3 opiniones en “Crisis, publicidad y marketing interactivo”

  1. Chema, la cuestión está en como la crisis afecta a quienes nos contratan los proyectos… Ya he oido a más de uno y dos clientes (líderes en su sector) que sus presupuestos de marketing (on y off) puede que se tengan que ajustar este año próximo.. algo razonable por los tiempos que pasan.

    Lo que sí es cierto, es que ahora eso proyectos, que aunque menos, van a seguir saliendo, se tienen que hacer con unos objetivo muy marcados y sobre todo con una medición de resultados exquisita, solo de esta forma se podrá seguir diciendo que el marketing y la comunicación interactiva ya no es commodity, sino acciones que deben de estar en cualquier dpto. de marketing.

    Sobre la valoración económica de los proyectos vs. presupuestos de clientes en los proximos meses vs. “necesito seguir haciendo lo mismo”… hablaremos después de la pubicidad.

    Saludos !

  2. Lo que a mi me erocupa seriamente en los pagos es que se permita que ciertos clientes tengan pagos a 30, 60 y 90 días y que ahora ya ni un pagaré sirva de mucho, si el cliente no tiene inteción de pagar -y eso muchas veces no se sabe. Recomiendo pedir avales bancarios pero uffffff, que peligro “tiene todo ahora” aunque tu empresa lo haga bien; por culpa de los pagos de terceros….SL2

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