Quiero un viral. Por qué pegamos tiros al aire cuando hablamos de marketing interactivo.

Ayer tuve la oportunidad de participar en una mesa redonda del V Seminario FCOM Profesionales celebrado en el IESE de Mardrid. En el seminario, dedicado a Comunicar por todos los medios, participaron Luís Ángel Fernández Hermana (LAFH), José Luis Orihuela (Universidad de Navarra), Pablo Pardo (El Mundo), Adrián Segovia (Prisacom), Rubén Jiménez (Cotizalia), José Antonio Rodríguez (Ilion Animation Studios) y Fernando Ruiz Antón (COPE.es).

En la mesa traté (y digo bien traté) de defender una visión de marketing interactivo como la forma de marketing más completa que existe por recoger las virtudes de todos los demás apellidos del marketing. Básicamente dos ideas:

  • El marketing interactivo permite que la comunicación, su recepción, su respuesta, la compra y los servicios de postventa se realicen y midan a través de un único canal.
  • Hay que restar peso a la comunicación de masas en favor de la creación de fieles activos para las marcas. Para ello presenté un esquema que resume los procesos de comunicación entre los distintos target de la marca.
Quiero un viral

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El seminario fue muy interesante, mucho, y de las notas que tomé seguro que salen algunos post.

José Luis Orihuela, también ha dejado su presentación online.

8 opiniones en “Quiero un viral. Por qué pegamos tiros al aire cuando hablamos de marketing interactivo.”

  1. Chema, yo como agencia de publicidad/marketing «tradicional» (esto es que no vivo exclusivamente de iniciativas online) recibo esa «orden» a cada rato. Mis últimas 6 reuniones con 6 diferentes clientes rondaron el tema «tenemos que hacer una campaña viral», y ya lleva un tiempo resonando.

    Creo que la primera percepción es que no hay costo de producción/distribución del «mensaje», pero lo que no entienden es que no ha demanda para mensajes de marketing (Doc Searls, 1998), así que no ha muchos voluntarios para levantar la bandera de la marca, si «el viral» es simplemente un monólogo.

    Algunas notas que publiqué la última vez que traté el tema: http://andresb.net/post/2007/04/hagamos-un-viral/

    Saludos (te agregué a http://emarketing.actualizat.com/, quién crees que sería buena adición a esa página?)

  2. realmente en esto nadie sabe nada, los usuarios actuan de forma distinta bajo las mismas condiciones, el marketing interactivo requiere de un analisis exhaustivo del usuario, pero el exito es garantizado cuando se realiza de forma adecuada.

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