Un cliente cualquiera dixit: Me parece una idea fantástica estar presente en las redes sociales pero yo, a fin de cuentas, necesito es tráfico para mi web y de calidad, por supuesto. ¿Cómo me van a ayudar las redes sociales a conseguir este objetivo?
Se puede pensar que las medios y redes sociales son una fuente de tráfico residual de público segmentado. Mi experiencia con los cuatro o cinco clientes en los que estado trabajando en los últimos meses me está demostrando, ojo que esto no tiene ningún tipo de validez científica, que las redes sociales son una fuente de tráfico muy aceptable y con una calidad impresionante. Bien es cierto que no he tenido la oportunidad de asociar campañas de Social Media Marketing con conversiones. Quizá aquí el resultado es distinto, no lo sé.
En cuanto a cantidad el tráfico que generan los medios y redes sociales rondan:
- Páginas con tráfico bajo: 20-25% del tráfico proviene de medios sociales.
- Páginas con tráfico medio: 10-15% del tráfico proviene de medios sociales.
- Páginas con tráfico alto: 5-8% del tráfico proviene de medios sociales.
En lo que a calidad se refiere, me ha sorprendido mucho la uniformidad de los datos que estoy manejando últimamente. El perfil medio de visitante vía redes sociales quedaría del siguiente modo:
- Páginas vistas por visita: 5,63
- Tiempo medio de sesión: 3 minutos 38 segundos.
- Tasa de abandono: 32%
- Visitantes nuevos: 80%
Con el tiempo habría que ver cuál es la fidelización de dichos usuarios.
¿Qué experiencia tenéis vosotros?