Saco un momento para mostrar algo sobre Microsoft Surface, una nueva tecnología de pantalla multi-tactil y con una conectividad sin cables impresionante.
Resulta que ya hablamos de esto cuando con el vídeo de la presentación en TED de Jeff Han. Pero entonces no era una tecnología de Microsoft. Cómo se pregunta Mariano, esperemos que en la aplicación comercial del producto no se estropee la tecnología.
Esta mañana he asistido a la primera sesión de Marketing On Tour, una llamada me hizo salir pitando. La presentación estaba a cargo de Peré Rosales de Profesionalia que hablaba de Comuniting, marketing en las comunidades virtuales.
Peré abogaba por que la publicidad dejara de interrumpir constantemente al usuario, que parara de gritar, y comenzase a formar parte de lo que le interesa a la gente. En Internet se ha formado una inteligencia colectiva, grupo consciente y con poder, a la que hay que escuchar y aprender de ella. Por este motivo es imprescindible vencer el miedo de que critiquen a una empresa en su propia comunidad. En cambio, es necesario escuchar esa crítica y comprometerse con ella para darle al usuario, uno por uno, lo que demanda.
En las comunidades virtuales los usuarios se sienten parte de algo superior, tienen una potente carga de identidad y confianza, que solo se puede desarrollar, para empezar, en lugares donde el usuario reciba algo de valor a cambio de su pertenencia y trabajo en la comunidad.
Internet, y en especial las comunidades virtuales, es un medio para la empresa para que cultive oportunidades y recoja beneficios, aunque para ello hay que partir de una premisa irrenunciable: el usuario tiene el poder (ya lo decía Rupert Murdoch en Wired) y hay que aceptarlo.
Cuando reciba la presentación podré resumir la clasificación de usuarios de las comunidades virtuales, que explicó Peré y que resulta realmente brillante.
En Ad:Tech de Hamburgo se ha presentado una tecnología que pretende revolucionar el mundo de la publicidad en el vídeo online de manos de Adjustables. Esta nueva tecnología incorpora anuncios en los vídeos de forma diferente.
Adjustables pretende mostrar publicidad adecuada al contexto del video y al interés del usuario. Así, se mostrará el logotipo de un hotel de Ibiza cuando el usuario esté viendo un vídeo en el que aparezca Ibiza en un momento determinado. Este logotipo despliega en la pantalla la texto, imágen o vídeo que el anunciante ha planificado, y se muestra un espacio que convive perfectamente con el vídeo que se está mostrando.
Además, la tecnología con patente internacional, permite reconocer que si los usuarios de Barcelona visualizan más un tipo de anuncios y este se le mostrará con más presencia para optimizar el resultado.
Por último, y como característica más importante de esta tecnología, es que los anuncios no están incrustados dentro de la pieza de vídeo sino que se cargan desde una fuente externa. Esta característica permite gestionar los anuncios de vídeos antiguos, adaptarlos a los intereses de los anunciantes y aprovechar The Long Tail en la inversión publicitaria.
Aunque me parece que se le pide demasiado al usuario para visualizar el anuncio, ¿No sería increíble tener información detallada de la moto que utiliza el Dr. House cuando esta aparece en pantalla? En realidad Adjustable pretende crear un sistema similar al de AdWords, en cuanto a contextualidad y optimización, que tendrá que evolucionar… pero vamos, es otro pasito interesante más. En cualquier paso supone un paso muy importante respecto al spot pegado al inicio o fin de la pieza.
En el diseño de interacción se siguen utilizando aun las migas de pan (breadcrumbs) como ayudar al usuario en la navegación. Es el famoso “Usted está aquí” del que habla Steve Krug en No me hagas pensar con el que evitamos que el usuario se sienta perdido en el espacio infinito de la web.
Pienso que la utilización de las migas de pan como sistema de navegación solo tienen sentido en unos pocos casos y que para orientar al usuario es mejor servirse de la jerarquía visual.
Además de la jerarquía interna de la página, los elementos de navegación como los menús, pestañas, etc. deben incluir ciertas ayudas visuales:
La jerarquía visual supone una guía más completa para el usuario porque los elementos le sitúan en un contexto determinado que le permite conocer que hay más allá del lugar en el que se encuentra actualmente.
Las migas de pan en cambio eliminan ese contexto, aunque pueden ser utilizadas como apoyo en el contexto visual. Sin embargo las migas de pan (breadcrumbs) son útiles cuando se utilizan en forma de asteroide.
De esta forma el usuario puede navegar a través de las distintas categorías sin que se pierda el contexto, conoce donde está y todo lo que se dejó atrás. Así en caso de pérdida podrá rectificar rápidamente y con la seguridad de no llevarse ninguna sorpresa.
A menudo escucho a diseñadores y jefe de proyecto que dicen: “Tenemos un problema, el cliente no sabe lo que quiere”. Esta frase me preocupa mucho no solo por el incremento de trabajo que conlleva esta situación, la suspensión de los tiempos de entrega, etc., sino por quien la dice, que suele no haber definido correctamente su trabajo o no lo ha justificado lo suficiente.
Hace años, cuando no me dedicaba al desarrollo de aplicaciones web profesionalmente, me encontraba ante la necesidad de hacerme partícipe de la idea del cliente, veía que era imprescindible extraer en estado puro su visión y hacerla parte integral de mi persona. Con el tiempo, el poco que llevo, me doy cuenta de que, generalmente, el cliente no tiene ni idea de lo que quiere. Puede tener una idea aproximada, pero ni mucho menos es capaz de definir. Es parte del mito de la buena idea.
Toda esta situación se vuelve mucho más compleja en fases tempranas del proyecto, cuando llevas dos o tres semanas de indagación orientada al diseño de la aplicación y el cliente está ansioso por ver un prototipo de alta definición que supere todas sus expectativas, que ya de por sí son insuperables.
Prevenir este tipo de situaciones que solo acaban en reuniones interminables donde el cliente explora nuevas posibilidades cada media hora y es imposible definir absolutamente nada tienen solución sencilla, aunque requiere constancia.
Aunque el sentido común ayuda a definir muchos proyectos, planificar pequeñas indagaciones de guerrilla (o extensas y perfectamente desarrolladas) se vuelve imprescindible para tener cimientos sólidos que nos ayuden a tomar decisiones, a justificar cada una de ellas ante el cliente y para establecer el campo de batalla donde se va a desarrollar el juego.
Da igual qué técnicas utilicemos, cada proyecto requiere una planificación diferente, pero en cualquier caso el cliente necesita, en la definición de la idea, que justifiquemos nuestro trabajo a través de entregables que son el sello a cada uno de los pasos. Cuanto más temprana sea la fase en la que nos encontramos más necesario será definir en estos documentos tan importantes, que requieren un gran esfuerzo y constancia por parte del diseñador de interacción.
Así los casos de clientes que no saben lo que quieren disminuirá drásticamente, nuestro trabajo será más solido y el valor se comprenderá mejor.
Nace Infotendencias ( RSS), un blog formado por un grupo de 25 investigadores de 13 universidades que escribirán sobre la convergencia digital en los medios de comunicación. Un proyecto interesante para quien se sienta necesitado de una perspectiva académica del mundo de la comunicación en los nuevos medios.
Es un proyecto financiado por el MEC y publicado, como no podía ser de otra forma, bajo CreativeCommons.
Vía eCuaderno, que además es integrante del grupo de investigación.
Se ha convertido en obligación hacer algo especial en el día de Internet que se celebra mañana 17 de mayo. Muchos regalan dominios, crean superofertas, etc. Sin embargo otros lo hacen de forma original.
Entre los avisos que me han llegado hoy me ha gustado mucho la iniciativa de Atrápalo. Este buscador chollos de ocio ha creado un site que hace honor a su trabajo: Tesoros encontrados en la red. La web permite a los usuarios que cuenten qué hallazgos han hecho en Internet gracias al tiempo dedicado a buscar meticulosamente y a la suerte.
En el blog de Atrápalo cuentan en qué consiste esta campaña.
Una idea sencilla y brillante que acabo de descubrir gracias al lanzamiento de Vive Madrid. Un sistema de personalización de la lectura del blog.
Si las guías de viajes han sido siempre un éxito rotundo en todas las librerías, crear una guía de ciudad ligada a la web del hotel en el que te vas a alojar es buenísimo. Ahora bien es muy difícil orientar el tiro a la hora de escribir porque los huéspedes de un hotel se mueven por muchos motivos diferentes. Así los chicos de Weblogs SL han añadido una funcionalidad en sus blogs que es magnífica.
Con esta barrita uno puede configurar su lectura en función de su edad, tipo de viaje o fecha, para leer información que sea útil en ese periodo de estancia en el hotel. Reinventar la rueda una vez más es maravilloso.