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Tags sí, pero no siempre

TagsSi algo se ha puesto de moda con la Web 2.0 son las nubes de tags (etiquetas). Estas listas de palabras de tamaño variable han revolucionado el mundo de las búsquedas y la clasificación. Aun así no gustan a todo el mundo, y es que las tags tienen una funcionalidad limitada. ¿Qué sentido tienen las nubes de tags? ¿Dónde son apropiadas?

Las tags nos ayudan que a partir de lo específico y avanzacemos en la especificidad todo lo que se quiera. De todos modos la utilidad de las tags dependen de su uso, y encuentro dos usos apropiados.

Tags analíticas
Las nubes de tags permiten saber que opinión se tiene sobre un determinado producto o servicio. Por ejemplo estraer una nube de tags de los comentarios que se realizan a partir de una ficha de un nuevo teléfono móvil es realmente útil para saber qué piensan los usuarios sobre el terminal o la experiencia que han tenido con él los usuarios. Del mismo modo tienen sentido, aunque no sé hasta que punto utilidad, utilizadas como pulsómetro de aspectos temporales. Buenos ejemplos de ello son las tags de 20 Minutos, Digg o similar, que nos permiten saber qué temas son los más discutidos en un periodo determinado.

Tags catalogadoras
Las tags son muy útiles para crear catálogos de productos. Si necesito encontrar una cesta para ropa en Ikea no necesitaría pensar si están dentro de la categoría almacenaje de ropa o almacenaje secundario, menos aun continuar navegando contra decenas de subcategorías. Existen ejemplos excelentes de tiendas que utilizan tags navegables como catálogo, que nos permiten seleccionar las características del mismo facilmente y quedar con pocos resultados que se adaptan a las necesidades facilmente.

Para saber más sobre tags y folcsonomías.

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Programa Vostok. Diseño de Interacción

El viernes comenzó el Programa Vostok, un curso sobre Diseño de Interacción que Javier Cañada dirigirá hasta el mes de octubre. Solo cinco personas hemos podido formar de la primera misión, y como todo grupo que va a ser lanzado al espacio poseemos una insignia única con el logotipo del Programa que Javier nos regaló.

Programa Vostok

El curso pretende, según palabras de Javier:

Enseñar diseño de interacción a cinco personas jóvenes. Transmitirles lo que sé, sin prisas y con mucho cariño. Mi objetivo es ofrecer lo que me hubiera gustado tener a mi cuando empecé: alguien con experiencia que me guiase y me ayudase a madurar como profesional.

El temario se compone de cuatro bloques.

  • Principios de diseño 30%
  • Metodología y técnicas 40%
  • Historia, reflexión y crítica 10%
  • El día a día en un proyecto 20%

Así que con el operativo en marcha, y muchísima ilusión, arrancamos esta aventura que inevitablemente afectará al blog, como comentaba en el pasado Inciador con Fernando Polo y Pau Llop: lo que te ocupa el tiempo ocupa tu cabeza, y lo que ocupa tu cabeza ocupa tu blog. Así que se tratarán, supongo, más temas relacionados con el Diseño de Interacción y como esto influye en la comunicación y el negocio en los nuevos medios. Hablaremos más de objetivos y estrategia online.

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Bibliografía básica para introducirse en la Experiencia de Usuario/Arquitectura de la Información/Diseño de Interacción

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Lista de herramientas para crear diagramas, gráficas y diagramas de flujo

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Desde el Diseño de información a la Arquitectura de información

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Presentaciones del Día Mundial de la Usabilidad

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Indización Social y Recuperación de Información

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Funcionalidades de Google Analytics

Google AnalyticsA raíz de una discusión que se originó el la lista de correo de Bloguers Málaga -Blogueronres- surgieron algunas de estas preguntas ¿Para que sirve Google Analytcis? ¿Qué se puede hacer con Google Analytics?.

En Secuoyas nos pareció interesante analizar a fondo las posibilidades de Google Analytics para definir una serie de informes para nuestros clientes. Así que concretamos las funcionalidades de Google Analytics de la siguiente forma:

  • Seguimiento general de una página web.
  • Seguimientos específicos de subdominios o secciones.
  • Análisis de objetivos de conversión.
  • Seguimiento de campañas CPC de AdWords.
  • Seguimiento de campañas CPC que no son de AdWords.
  • Seguimiento de retorno de la inversión de campañas de AdWords.
  • Seguimiento de enlaces salientes.
  • Seguimiento de abandono a través de banners.
  • Seguimiento de campañas por correo electrónico.
  • Seguimiento de las transacciones de comercio electrónico.
  • Conocer el rendimiento de los procesos de compra por valor (precio).
  • Seguimiento de carritos de la compra de terceros.
  • Control de descargas de archivos y multimedia.
  • Seguimiento de eventos Flash.
  • Seguimiento de eventos JavaScript.
  • Control de embudos (redireccionamientos, por ejemplo páginas en un proceso de registro) aunque sean páginas creadas dinámicamente.
  • Seguimiento de cada uno de los pasos de un embudo aunque se realicen en una misma URL.
  • Seguimiento de objetivos y embudos en páginas en Flash.
  • Análisis del tráfico en webs que tienen diferentes nombre de dominio para la misma aplicación.
  • Análisis de tráfico en distintas áreas de un sitio web por separado.
  • Segmentación de usuarios en función de las páginas que visitan o de sus respuestas en un formulario.
  • Pruebas de contenido A/B (Compara campañas publicitarias – Dos banners que se dirigen a la misma URL)

Además, Google Analytics permite relacionar todos estos datos para crear informes complejos que permiten analizar a la perfección los hábitos y errores de uso de las páginas web.

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Lo que yo sé de USABILIDAD no lo sabe nadie

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Manual de posicionamiento en buscadores

Tutorial de posicionamiento en buscadores. Vía Desmarkt.