Categoría: Comunicación

Veo en Furilo un video llamado Youtubers.

Prácticamente todos los comentarios que se leen en el hilo de la conversación hablan de lo emocionante que es el video, de las posibilidades de comunicación de herramientas como YouTube. Yo lo veo y el nudo que se me hace en el estómago me dice justamente lo contrario. Esto está lleno de gente que sola.

No he dudado por un instante que las nuevas tecnologías de la información sean una herramienta hipereficaz de comunicación: intergrupal, intragrupal, interpersonal y, también, intrapersonal. Pero es esta última la que se explota en las redes sociales, se crea una falsa ilusión de comunicación que alimenta de forma inmediata las necesidades de reconocimiento público de la audiencia-emisora, que se reducen a rakings y cifras de páginas vistas.

Estamos creando una sociedad que no es capaz de hablar cara a cara con otras personas. Estamos creando una sociedad que necesita una pantalla, un micrófono (aunque en menor medida) o una cámara para ser capaces de abrir su mundo interior y desparramar entre millones de personas su intimidad, que es maltratada y humillada por la red.

¡Dios Santo! Pero si hemos visto a un tipo que ha estado a punto de cortarse las venas delante de su webcam, y que lo colgó en la red. Si estamos ante unas chicas que te cuentan cada detalle de sus sentimientos, y no son capaces de sentarse en una cafetería para contarse a una amiga de confianza, con la que compartir intimidades que estén protegidas.

Estamos creando una sociedad en la que la gente se reúne para tomarse unas copas juntas, para evadirse en el descontrol del propio yo, y luego se separa del mundo para contar sus miserias a toda la humanidad conectada. ¿Qué sociedad estamos creando? Pues una sociedad que está completamente sola, aunque no se sienta como tal.
Nota: Todo lo escrito es una visión completamente subjetiva y sesgada de la realidad, pero entiendo que no por ello falsa. Existe el otro extremo, por supuesto, pero no por ello hay que dejar de ver el contrario. Y, cómo siempre en el término medio está la virtud. Que no es lo mismo que la tibieza.

Una de las novedades más agradables de mis primeros días en Madrid es la cantidad de tiempo que hay para leer en el metro. Ahora mismo estoy con El libro rojo de la publicidad, de Luis Bassat. Tanto aquí como en cualquier otro manual de publicidad que leas encontrarás algunos apuntes sobre la motivación publicitaria.

Entiendo la motivación no como un sentimiento sino como una actitud, que consiste precisamente en encontrar, si no los hay ya, motivos. La motivación es esa fuerza interior que mueve a un objeto (una acción -interactividad- en caso de la red).
Y si hablamos de acciones, la motivación es un derivado de nuestras habilidades.

A medio camino de llegar a una conclusión, como siempre 😉 , me gustaría escribir unas líneas sobre la planificación de las redes sociales.

Las redes sociales están orientadas al usuario, pretenden acción de este, para que tengan sentido. Para conseguir la acción de la comunidad tiene que encontrar puntos de motivación en el usuario. Muchas veces estos motivos tienen un carácter emocional, pero también pueden ser racionales. Esto requiere que quién pretenda crear una nueva comunidad tenga profundos conocimientos antropológicos para acertar en la temática, acción y resultado de la red.

Lógicamente caben muchas clases de comunidades virtuales en el mercado. Únicamente hace falta encontrar los estímulos y frenos de cada una de las motivaciones del hombre para que el producto tenga éxito, y sea ese el elemento diferenciador que distinga una comunidad social de otra.

Seguimos con las reflexiones a medias, ¿verdad?. Quizá la siguiente pregunta que deba hacerme es ¿cómo surgen las motivaciones racionales y las emocionales? Lo iremos viendo. Lo que sí tengo muy claro es que por mucha ilusión de comunidad que se produzca ante una red social la actividad es solitaria y la motivación más importante que debe estimularse es la del desarrollo del propio ego.