Categorías
Otros

El futuro de la Inteligencia Artificial descrito por la propia IA

¿Qué aporta la Inteligencia Artificial?

La inteligencia artificial (IA) puede aportar muchos beneficios a la sociedad, como mejorar la eficiencia y la productividad en muchos sectores, así como ofrecer soluciones innovadoras a desafíos complejos en ámbitos como la salud, la educación y la seguridad. La IA también puede ser utilizada para analizar grandes conjuntos de datos y extraer información valiosa que puede ayudar a tomar decisiones mejor informadas en diversas áreas. Además, la IA puede ayudar a liberar a las personas de tareas repetitivas y poco gratificantes, permitiéndoles enfocarse en actividades más creativas e innovadoras.

5 claves del futuro de la Inteligencia artificial.

  1. La inteligencia artificial (IA) seguirá avanzando y desarrollándose en el futuro, con la capacidad de realizar tareas cada vez más complejas.
  2. La IA se integrará cada vez más en nuestra vida diaria, desempeñando un papel importante en ámbitos como la medicina, la educación, la seguridad y el transporte.
  3. La IA también será utilizada para mejorar la eficiencia y la productividad en muchos sectores, incluyendo la manufactura, la logística y los servicios financieros.
  4. Uno de los desafíos más importantes en el futuro de la IA será abordar la preocupación cada vez mayor sobre la privacidad y la seguridad en el uso de datos y tecnologías IA.
  5. Otro desafío importante será garantizar que la IA no se convierta en una fuerza desigual en la sociedad, sino que sea utilizada de manera ética y equitativa para beneficio de todos.

Cómo deben introducirse las empresas en la inteligencia artificial

Para introducirse en el mundo de la inteligencia artificial (IA), las empresas deben comenzar por comprender la tecnología IA y cómo puede ser aplicada en su sector específico. Esto implica investigar y evaluar diferentes tecnologías IA y sus aplicaciones, así como establecer objetivos claros y medibles para su uso. Además, es importante contar con un equipo de expertos en IA que puedan implementar y gestionar la tecnología de manera efectiva. Las empresas también deben estar dispuestas a invertir en la formación y el desarrollo de sus empleados para que puedan trabajar con éxito con la IA.

En conclusión, el futuro de la IA…

En resumen, el futuro de la inteligencia artificial (IA) será uno en el que la tecnología IA se desarrollará y mejorará, permitiendo que realice tareas cada vez más complejas y se integre cada vez más en nuestra vida diaria. La IA será utilizada para mejorar la eficiencia y la productividad en muchos sectores, y también ofrecerá soluciones innovadoras a desafíos complejos en ámbitos como la salud, la educación y la seguridad. Sin embargo, también se enfrentará a desafíos importantes, como la preocupación por la privacidad y la seguridad en el uso de datos y tecnologías IA, y la necesidad de garantizar que la IA se utilice de manera ética y equitativa para beneficio de todos.

Artículo escrito con Inteligencia Artificial de ChatGPT

Categorías
Uncategorized

Storytelling, del mito al relato corporativo

El modelo del mito para construir relatos de marca #storytelling

Categorías
Medios Sociales

Forzando el reinicio #reload1516

aburrido-twitterNo sé si el síndrome postvacacional no ha terminado de irse o que me estoy haciendo mayor y un algo pesimista. La realidad es que después tres años de maratonianos y pintorescos proyectos, varios cientos de miles de kilómetros en el cuerpo y dos preciosas hijas en el haber, me parece que nada en Internet es como era. Lo que quiero decir es que mi timeline de Twitter se ha vuelvo aburrido, que Facebook solo me interesa para usarlo como un humano más (léase ver las fotos de los bebés de mis amigos), y las novedades que recibo vía Feedly o son basura o son grandes silencios. De los grandes tipos a los que seguía pocos, muy pocos, continúan con tiempo, ganas o interés por publicar cosas interesantes; o han dejado de ser grandes para convertirse en generadores de verborrea continua. Si tiras de Google, te topas con el clan de los pop-ups que te piden el email para regalarte un ebook, así les llaman a un pdf que se han currado a base de traducir blogs en inglés.

Mientras tanto aquí me ando, con un nuevo curso por delante, y con ganas de tener ganas de abrir twitter y leer blogs. Esto le comentaba a un buen amigo por la calle Betis de Sevilla mientras me hablaba de gente muy chula, desconocida para mí, que habían hecho unos experimentos de comunicación muy chulos. Eran personas de círculos muy lejanos a mis habituales, difíciles de localizar si nadie te orienta… ¡Qué narices! ¿Por qué no pedir una ayuda?

¿Me echas una mano? ¿Hacemos un reload de gente interesante para seguir en el 2015-16? Podemos utilizar #reload1516 o bien los comentarios de este artículo. Me comprometo a sacar un recopilatorio y a ir actualizando este artículo con las nuevas llegadas.

¿Criterio? Simplemente gente interesante según el criterio del interesante aludido.

Lanzo la piedra de #reload1516 a los que pido ayuda para echar a rodar.

  • El origen, el amigo con el que paseaba por la calle Betís, Rafa Martín (@rmaragu). Un expertazo en comunicación corporativa con una cuenta de twitter y un blog la mar de interesantes.
  • Los clásicos a los que uno siempre recurre ante la dificultad: Gemma Muñoz (@sorprendida). Vale es un clásico que no necesita presentación y tiene un apasionante blog, pero quiero que me recomiende.
  • Nacho Carnés (@nachocarnes), uno de estos genios del marketing de verdad y que además es un pedazo de tío, que si tuviera tiempo para publicar sería una delicia seguirlo. Seguro que tiene a algún imprescindible en la chistera.
  • Por último me gustaría saber la opinión de personas a las que no conozco personalmente pero de las que me encantaría recibir su opinión, por motivos muy variados. Son personas a las que he llegado no sé muy bien cómo, pero que me parecen interesantes. Son estos de “Me tomaría un café con… Frances Pujol (@NewsReputation), Kiko Llaneras (@kikollan) y James Brainer (@jamesbreiner)

¡Muchas gracias!

Categorías
Comercio Electrónico

Todos quieren vender por Internet

TPV iPad eCommerce

Coincidiendo con la fundación de Expirit.es, hace ya dos años y medio, dejé de escribir en el blog, y al mismo tiempo me introduje de lleno en el mundo del ecommerce, en sus luces y sombras. Primero en Expirit.es hasta que llegó el momento de vender, y actualmente como consultor interno desde que lanzamos Dr. Livingstone, supongo.

En este tiempo no he parado de ver a decenas de pymes que o bien se han gastado un dineral en su tienda online, bien que se han acogido a subvenciones para obtenerlas o, simplemente, se han buscado la vida para poder ofrecer los productos que ya vendían en el mundo físico. Todos ellos con la intención de crecer y abaratar costes estructurales en su empresa. La gran mayoría con unos resultados que no son resultados y otros que directamente se han dejado los dientes en el intento. Muchos, muchos pequeños y medianos empresarios tienen el coche (algunos calzan un ferrari) pero nadie ha pensado en darles gasolina.

Todos tienen su ecommerce y con el mismo espíritu de quién abre en un local de una populosa calle esperan con ansia a que los viandantes entren por la puerta y picoteen. Pero aquí las reglas del juego son diferentes. Nadie se ha parado a pensar que en en este tablero hacen falta básicamente tres cosas:

  • Buen producto. Sobre esto poco podré decir, si están intentado vender será que creen en lo que venden.
  • Un buen modelo de comercialización. De aquí cuelga precio, formato de venta y tipo de servicio.
  • Clientes. Fijándonos en tres etapas: captación, conversión y fidelización.

Durante estos años he aprendido mucho, y estoy decidido a encontrar la forma de ayudar a las pymes a sacarle jugo a ese ecommerce que todo el mundo se ha preocupado en colocarle aunque nadie se haya preocupado por la gasolina.

Categorías
Uncategorized

Alquiler de coches

Categorías
Analítica web Marketing Interactivo Social Media Marketing

Haciendo objetivo lo subjetivo: del movimiento a la analítica en social media

¿Y cómo hacer realidad el movimiento que una empresa quiere liderar en social media? Hablábamos de como la identidad de una marca, el plan estratégico y las motivaciones de los usuarios se unen en un movimiento que una compañía puede liderar y cómo los medios sociales son uno de los punto de encuentro/interacción más importante. Sin embargo un movimiento es algo tan etéreo que  resulta difícil comprender cómo se hace objetivo, concreto…

Convertirse en líder de un movimiento social es un proceso que arranca en la intencionalidad de la marca y que finaliza en la percepción del usuario. Por tanto hay que pasar de un estado A a un estado B. ¿Cómo planificar el proyecto y medir el éxito de nuestro movimiento? En Secuoyas hablamos de la descomposición del movimiento en hitos. Si lo trasladamos al lenguaje de la analítica web, diríamos que B es nuestro macroconversión y cada uno de los hitos es una microconversión, que se desconoce a su vez en acciones que tendrán su propia forma de medir el éxito. Veamos este supuesto:

El negocio de esta aseguradora B2B es asegurar el cobro de las facturas de sus clientes. Su actividad en social media apoya indirectamente su negocio y concreta su movimiento en facilitar el acceso a la expansión e internacionalización de las PYMES. La forma más adecuada de proyectar la promesa que se hace a través del movimiento se divide, en este caso, en cuatro hitos.

  1. Demostrar las capacidades de asesoramiento de las áreas implicadas. Esto implica desarrollar la marca personal de algunos de sus empleados, la generación de contenido de valor en dichas áreas, acciones de RR.PP. para aumentar la visibilidad de los contenidos y sus autores y conseguir masa crítica interesada en redes sociales, etc.
  2. Ofrecer un servicio piloto de asesoramiento gratuito para sus seguidores en redes sociales. Será necesario crear mecanismos que ayuden a realizar consultas y respuestas de forma ágil, crear recopilaciones a modo de FAQ’s y distribuirlas por los medios de la compañía…
  3. Detectar las necesidades reales de asesoramiento y optimizar los servicios de asesoramiento. Una vez se ha conseguido un buen número de consultas se está en disposición de analizar el comportamiento y necesidades reales de los usuarios para dar una forma más concreta al servicio de asesoramiento y estudiar las formas de integrarlo con los servicios de la compañía. Es posible que para entonces se hayan detectado oportunidades nuevas que se pueden poner en marcha.
  4. Lanzamiento de un producto cerrado de asesoramiento gratuito, abierto y universal. El servicio de asesoramiento se integrará totalmente con todos los servicios de la compañía e incluso podrá crearse una nueva línea de negocio basándonos en estas consultas.

Como es lógico según nos vamos alejando del presente las ideas se vuelven más vagas e imprecisas, pero no debe preocuparnos.

Por una parte el movimiento es lo suficientemente sólido como para servirnos de foco durante mucho tiempo, servirá para crear iniciativas nuevas según aparezcan oportunidades. Además está ligado directamente al negocio, así que se podrá medir la incidencia directa de social media en los objetivos comerciales, por pequeña que esta participación sea.

Independientemente de esto último, lo importante para el desarrollo de nuestro proyecto es tener en mente la fecha de consecución del Hito 1, las acciones y métricas que nos ayudarán a conocer su éxito y el siguiente paso dentro del Hito 2, sin que esté completamente definido. Eso sí, una vez llegado a un hito hay que revisar si la hoja de ruta preestablecida es válida o si se está desviando de aquello que nos propusimos, si es así habrá que cambiar los pasos previstos, pero nuestro movimiento seguirá siendo el mismo si está bien definido, por muchos años.

Categorías
Branding Comunicación Social Media Marketing

No hagas social media, sé social media

¿Cuál es el contenido de tu marca? Siempre que se me acerca una empresa con el deseo de introducirse en las redes sociales para mejorar la relación con sus clientes les hago esta pregunta. ¿Por qué? Porque es la base de cualquier estrategia en social media.

Perdonas que haga un “return to de basics”, pero se pierde el foco con mucha facilidad cuando nos asaltan nuevas tecnologías, prácticas o herramientas a diario. Que si social commerce, que si social CRM, que si…

Cuando nos acercamos a los medios sociales las marcas no tienen que volverse mensajeros, ellos, tu público, no busca mensajes, buscan significados, ideas, una dirección… que les de sentido a la relación que tienen con la marca con la que se relacionan. Por esta razón cuando abordamos el posicionamiento en social media de una marca esta tiene que convertirse en embajadora de las ideas, concepciones, preguntas o experiencias que giran en torno a ella, y que son la razón por las que un cliente se relaciona con una marca. Las marcas no son mensajeros, son fuentes de inspiración cuando crean relaciones.

En el desarrollo de la estrategia comprobamos la complejidad de valores, públicos y motivaciones que representan a las marcas. Es lo más difícil a la hora de crear una estrategia en social media, encontrar la forma de segmentar comunidades activas en torno a los significados que rodean a la marca. ¿Cómo lo concretamos? Yo creo que las marcas deben liderar movimientos. Encontrar fines superiores a la propia empresa, a los puramente comerciales, que guían su actividad y que son el punto de unión más intimo con su público. De esta forma la marca, sin necesidad de transmitir mensajes como si de una emisora se tratase, puede inspirar, puede erigirse como embajador de la acción que facilitará y que su público llevará a cabo. El social media no es un fin, el resultado de un movimiento sí, es el contenido de la conversación que desarrollará en medios sociales y siempre llamará a la acción.

Pongamos algunos ejemplos de empresas que lideran movimientos:

Y qué es un movimiento:
  • No es un slogan, a veces sí.
  • No es una frase de marketing, a veces sí.
  • Es un posicionamiento que llama a la acción y genera conversación.
  • Está íntimamente ligado con el plan estratégico de la compañía.
  • Responde a objetivos de negocio.
  • Es la razón que une las motivaciones de los usuarios con la razón de ser de la compañía.

Una vez definido el movimiento de la marca y el segmento al que se dirige podremos estudiar la forma de hacerlo posible. Y ahí si es el momento de poner en práctica esos palabros de moda y utilizar esas herramientas tan molonas. Pero sin contenido, ¿qué vas a hacer?

Categorías
Analítica web Redes Sociales Social Media Marketing

Social media y negocio: presencia, estrategia y analítica

Ya tenemos Facebook y Twitter llenos de gente, y ahora, ¿qué hacemos con ellos? Gastamos mucho dinero y recursos en en llenar las redes sociales de Fans para nuestras marcas y con esta pregunta empezaba Marc Cortés en “Internet es tuyo”.

Parece que las empresas que se toman medianamente en serio las redes sociales ya no son una minoría. Pero ahora tenemos que hacer hincapié en los siguientes pasos.

Tenemos presencia pero no tenemos estrategia

Se pone en evidencia en el post de Tristán Elósegui que las empresas están en redes sociales pero sin una estrategia definida. En estos casos se suelen cometer tres errores importantes:

  • Gastamos imaginación, recursos y dinero en llenar de fans las redes sociales pero sin saber qué queremos que hagan con nosotros.
  • Buscamos crear un nuevo escaparate con el que bombardear a todos los pobres que se unen a mí con mis ombliguismo crónico.
  • Improvisamos “lo que funciona” con destellos de un “éxito” que distorsiona la imagen de nuestra marca en post de mejorar los datos cuantitativos mas evidentes.

¿Y cuál es la clave para crear una buena estrategia en Social Media? En Secuoyas siempre hemos trabajado analizando la marca y el negocio para  identificar las necesidades y valores que unen a la empresa y a su público, y a partir de ese nexo definir el servicio que se puede ofrecer a través de social media.

Tenemos estrategia pero no tenemos negocio

El siguiente punto, que últimamente me encuentro a diario, para empresas que tienen una estrategia definida es ¿y ahora qué? Dicen, me creí aquello de que social media no era para vender, pero ahora que tengo 1.000.000 de fans qué… Habitualmente el problema viene de que no están midiendo las cosas correctamente, es decir, no se están haciendo las preguntas adecuadas y por tanto la actividad que se desarrolla dentro de Social Media es superflua y estéril, está mal enfocada.

Cuando hacemos analítica en social media hay que analizar lo que pasa a tres niveles:

  • Nivel de negocio: ¿Cómo evoluciona el objetivo principal de todo el negocio? Sabemos que es muy difícil que influyamos en él directamente a través de social media pero debemos vigilarlo. Al final todo suma y nuestra actividad acabará influyendo. ¿Qué porcentaje de conversión a este objetivo se produce directamente desde social media? ¿Cómo evoluciona?
  • Nivel de proyecto: ¿Cuál es el objetivo principal de toda nuestra estrategia en social media? ¿Qué indicadores recogen el éxito o fracaso de la actividad que desarrollo? ¿Qué evolución vemos? Aquí somos plenamente responsables de lo que ocurra, toda la estrategia multicanal se dirige en un sentido, ¿cómo lo mediremos?
  • Nivel de canal: Dentro de cada canal, de cada medio, cómo conocer su éxito y evolución. Por el momento en social media existe un crecimiento orgánico, es decir, que poco pero “crece solo”. ¿Mi crecimiento es mayor o menor que la media de mi evolución? ¿Debería serlo? ¿Qué indicadores son los que tienen que crecer a ese ritmo? ¿Cuál es el objetivo último de cada uno de mis canales?

Haz clic para ampliar la imagen

Categorías
Medios Sociales Social Media Marketing

Formación en Social Media

Hay charlas, seminarios, masters y todo tipo de cursos relacionados con Social Media, en todas las escuelas. Sin embargo cuando charlas con personas que han asistido a esta formación coinciden siempre en sus valoraciones. “Mucho caso práctico, mucho chascarrillo, pero sigo igual, no sé como enfocar la estrategia de mi empresa en social media. No sé por donde empezar”.

Ante esta realidad hemos creado en Secuoyas Academy/Kschool unos seminarios de especialización en Social Media Manager que impartiré en el aula Kschool de Secuoyas Academy el Lunes 16 y Martes 17 de mayo de 2011, donde nuestra intención es enseñar 2 cosas:

  1. Una metodología concreta, la que utilizamos con nuestros clientes en Secuoyas Marketing, que os permitirá crear una estrategia de social media que se integre en los objetivos de la compañía (8 horas).
  2. Conocer en profundidad los principales espacios donde poner en práctica la estrategia de social media de la compañía, haciendo especial hincapié en la gestión de la reputación y las situaciones de crisis en Social Media (8 horas).

Aquí podéis consultar el programa.

Nuestra particular visión del Social Media como parte del marketing de una compañía se basa en cuatro principios que nos inspiran:

  • El Social Media Marketing solo se desarrolla con éxito cuando está integrado con los objetivos estratégicos de la compañía.
  • En Social Media las empresas y las personas se reúnen para hacer cosas juntos.
  • Las empresas deben liderar, abanderar, un movimiento que alinee la visión del mundo de la compañía con la de sus públicos objetivos.
  • Para nada sirve una estrategia sin un plan táctico y sin una estrategia de medición de resultados que respondan a las necesidades reales de la compañía.

Detrás de cada una de las técnicas hay decenas de horas de trabajo práctico en Secuoyas Marketing donde llevamos 4 años asesorando estratégicamente a nuestros clientes en Social Media Marketing.

¿Estás interesado? Te hago un regalito

El temario puede cursarse en un solo seminario o por separado cualquiera de las dos partes.

  • Especialización Social Media Manager: L16 y M17 de Mayo de 2011
  • Cómo crear estrategias de Social Media Marketing: L16 de Mayo de 2011
  • Community Management y Gestión de la reputación: M17 de mayo de 2011

El curso lo impartiré yo en Secuoyas, Principe de Vergara 38, 5º izq. 28001, Madrid.

Inscríbete en la web de Secuoyas Academy y avisa de que vienes de SimDalom para que te hagan un 5% de descuento.

Y si estáis interesados en pedir referencias sobre los cursos de Secuoyas Academy/Kschool no dudéis en preguntarles a nuestros antiguos alumnos en Facebook.

Categorías
Medios Sociales Redes Sociales

Qué hace de Quora algo genial

What is Quora?Estamos todos hablando de Quora como locos, y en España el fenómeno explotó el jueves. Es el interés de tener un juguete nuevo entre manos, un The next big thing al que todos quieren ser los primeros en sacarle ese jugo mágico que les permitirá aplicarlo a los proyectos de sus clientes.

A pesar de todo, Quora es una de las herramientas más interesantes que he usado en los últimos años porque permite seguir a las personas desde un punto de vista totalmente distinto a los que hemos visto hasta ahora. Me explico, pero antes explicaremos qué es Quora.

¿Qué es Quora?

Quora es una red social orientada a preguntas y respuestas que se organizan a través de temas, personas, valoraciones y ediciones de toda la comunidad. Ellos se definen del siguiente modo: A continually improving collection of questions and answers created, edited, and organized by everyone who uses it. eCuaderno también escribe un artículo definiendo Quora.

¿Por qué Quora es genial?

Si me pongo repipi podríamos decir que Quora es una red social para zona más alta de la escalera de Groundswell. Un espacio donde tu capacidad de preguntar y de responder con vistas a ser juzgado por la comunidad lo es todo. Podríamos hablar de que Quora nos trae de nuevo la interactividad al intercambio de información algo más sesuda que los blogs están perdiendo, son muy pocos los que comentan en blogs por desgracia.

Lo cierto es que para mí lo que realmente hace genial Quora es el seguimiento de temas y, sobre todo, de preguntas. Con Quora puedo conocer cuáles son las inquietudes intelectuales de aquellos que son referencia para mí. Por ejemplo, puedo saber que Javier Godoy está interesado en “gamificación de la interacción” y en el “social scoring” porque es el tipo de preguntas que está siguiendo. Que David Armano está pendiente de distinciones terminológicas en los roles dentro del social media o de cómo estandarizar las analíticas en Social Media.