Sí hace falta tener las ideas muy claras para criticar al máximo exponente de las búsquedas en Internet.
Google ofrece, en su página principal, un método muy sencillo de búsqueda que muchos hemos tachado de transparente y sencillo. Para Donald Norman de jnd.org no es así.
¿Google es simple? No. Google es engañoso. Esconde toda la complejidad mostrando una caja de la búsqueda simple en la página principal. La diferencia es que si usted quiere hacer algo más que una simple búsqueda, la acción que otros sistemas de búsqueda le permitieron hacer desde la página de bienvenida, Google le permite hacer la búsqueda a través de otras páginas mucho más complejas.
El artículo completo es The truth about Google’s so-called “simplicity”. Existe una pseudo-traducción al castellano aquí.
Son ideas que otras veces había pensado, de todas formas me remito otra vez a un artículo anterior en el que seguramente encontremos la línea fundamental del Google, resolver el problema más pequeño posible (ver primer punto), de This is going to be Big.