10 cosas que aprendí este año y que no debería olvidar

Con el comienzo del curso todavía cerca echo la vista atrás para intentar detectar aquellas cosas que fallaron y que me han enseñado algo importante. Es posible que en algunos casos sean obviedades en otros simplemente son cicatrices para no olvidar. El orden es producto de la azarosa casualidad.

¿Qué has aprendido tú este año? ¿Qué errores no vas a volver a cometer? Déjanos tu comentario.

1. El Contenido Generado del Usuario (UGC) necesita un incentivo muy relevante para que perdure la actividad. Conseguir contenido atractivo de tus usuarios y de forma constante requiere de los incentivos adecuados. Si no aciertas con «el gancho» durará lo que la campaña de  que realices. Sin embargo acertar tiene unas consecuencias maravillosas: surgirán la competitividad y/o el espíritu de superación, serán los usuarios los que te propongan buenas ideas para mejorar  y sobre todo será duradero. Pero ojo, que de las rentas no se vive eternamente.

2. Un mal servidor puede matarte en pocos… horas. No tener previstas las necesidades de servidor, que esté mal configurado o que este falle puede matarte en cuestión de horas. Una caída en un mal momento es perder una oportunidad que es posible que no se repita, sobre todo si el presupuesto de publicidad no te deja mucho margen de maniobra.

3. Todo lo virtual necesita un impacto en lo físico y viceversa. Máxime si hablamos de las comunidades como las que se han ido generando en los últimos años (Iniciador, Convertion Thursday, The Monday Reading Club…). Qué sería de Tuenti sin su «pata física»: quedar con los amigos y sacar fotografías para posteriormente compartirlas… Cuando pretendemos que un contenido trascienda es necesaria una calidad/utilidad inusitada o una repercusión en lo real, que al mismo tiempo nos servirá de contenido para la web, será útil y práctico.

4. Los medios sociales no siempre son la solución. No lo son en la mayoría de los casos, aunque podemos ayudarnos de ellos. He perdido más de un proyecto por pensar esto…

5. Si no promocionas tus nuevos canales estás tan muerto como al principio. Sobre esto hemos hablado y parece que las empresas van perdiendo el miedo de que la actividad se produzca fuera de las zarpas de su programa de analítica. Efectivamente esto complica mucho llegar a un consenso sobre el éxito en términos cuantitativos, sobre todo cuando manda el corto plazo. Aun así reitero la idea, tienes que salir de tu ámbito y acercarte a donde está tu público.

6. Es igualmente devastador equivocarse en el foco de la campaña que en el tema, las acciones o el público al que te diriges. Poco hay que añadir en este punto. Simplemente señalar que equivocarse en algunos de estos elementos es tremendamente sencillo.

7. El poder de la TV es impresionante pero eso no hará que los usuarios participen. La relación entre televisión e Internet es muy interesante y creo que está muy poco aprovechada. La poca experiencia que tengo en este tipo de interacción entre TV e Internet  han servido para sacar un par de conclusiones. Si se pretende crear un valor a través de un producto interactivo la televisión no es el canal que lo consigue. Si te basas en la TV continuar el discurso en internet no sirve de mucho, lo mismo ocurre en el sentido contrario. No conozco ninguna acción que se haya adecuado correctamente en los diferentes medios (me lo apunto como tema).

8. El banner no está muerto, solo está sobrevalorado y mal dirigido. El banner tiene su papel pero creo que no en los formatos habituales ni en los portales tradicionales. Según los casos hay fórmulas que funcionan bastante bien porque el banner en combinación con otras técnicas tienen resultados fabulosos. Si no por qué se están sumando tantísimas empresas al marketing de afiliación en los últimos meses. Seguro que los comerciales de Tradedoubler, Zanox, etc. son unos fenómenos, pero los resultados también lo son.

9. Es tan necesario el contenido en cantidad como el de calidad, y tan caro. El contenido de calidad es muy caro pero fideliza. El contenido por volumen es barato pero se necesitan cantidades muy importantes para que sirva de algo. El uno consigue tráfico fiel, el segundo nuevos curiosos de forma constante. Los cque viven de  CPM neesitan convivir con las dos modalidades, con una no basta.

10. Hay que distinguir entre marketing y comunicación y esperar de cada uno los resultados que pueden ofrecer. La diferencia entre uno y otro… conseguir un efecto pagando o sin pagar. Eso no quiere decir que hacer comunicación te salga gratis.

Foto de Mark Brannan.

Claves del nuevo marketing en su libería habitual

clavesnuevomarketing2_portadaHace algo menos 6 meses lanzábamos 18 amigos el ebook «Del 1.0 al 2.0 claves para entender el nuevo marketing» que cuenta ya con 20.000 descargas y varios centenares de libros impresos vendidos.

Hoy estamos orgullosos de presentaros la edición para librerías de «Claves de nuevo marketing. Cómo sacarle partido a la web 2.0« que edita la editorial Gestión 2000 y que podréis conseguir en vuestra librería habitual. La edición para librerías está actualizada con nuevos casos prácticos para hacer más cercano y actual el contenido del libro.

Ha sido un placer compartir esta experiencia con todos los autores. Y ahora empieza una emocionante etapa de promoción que nos dejará actos muy interesantes en Madrid y Barcelona con presentaciones en la FNAC (avisaremos con tiempo en la web del libro) e Iniciador Barcelona esta misma tarde.

Espero que disfrutéis con los nuevos contenidos que os traemos y que sirvan para ayudar un poco más en la tarea de evangelización todos los profesionales de marketing interactivo traemos entre manos. Y todo esto por solo 14,95 €

El índice del libro es el siguiente:

1. Bienvenido al nuevo marketing (Marc Cortés)
2. Ver más allá del banner (Javier Cerezo)
3. Enviar emailings (José María Gil)
4. Elegir las palabras que venden (Sergio Monge)
5. Pensar como los buscadores (Eduard Garolera)
6. Conocer las Redes de afiliados (Rafa Jiménez)
7. Escuchar a los social media (Chema Martínez Priego)
7.1 Blogs… ¿Pero no habían muerto? (Marc Cortés)
7.2. Microblogs… ¿Los sucesores de los blogs? (Marc Cortés)
7.3. Podcast y video online (Jordi Pérez)
7.4. Redes sociales y comunidades (Javier Godoy)
7.5. Widgets (Enrique Burgos)
8. Ser un community manager (Chema Martínez Priego)
9. Viralizar el mensaje (Juan Sanchez)
10. Gestionar la reputación online (Ivan Pino)
11. Comprender la analítica web (Javier Godoy)
12. Tener creatividad (Jesús Revuelta y Xavi de la Cruz)
13. Llevar años navegando (Jordi Pérez)
14. Poseer habilidades directivas (Javier Guardiola)
15. Conseguir retorno 2.0 (Juan Luis Polo)
16. Por tu madre no hagas nada de esto (Richard Tejedor)
17. Resumiendo el nuevo marketing (Eva Sanagustin)

También poner de manifiesto el buen criterio de la editorial que nos ha permitido mantener la primera edición gratuita en PDF.

El Día D minuto a minuto

Interesantísima acción la que se va a llevar a cabo mañana 10 de septiembre con motivo del lanzamiento del libro «El Día D» de Antony Beevor. Los chicos de Blogsconhistoria van a hacer una simulación o retransmisión en directo del desembarco de Normandía y para ello se van a servir de todos las herramientas que tienen a su alcance.

  • El Día D Minuto a minuto. Es el centro de operaciones desde el cual se irá ofreciendo información de lo que ocurre en el cuartel general de los aliados y los alemanes.
  • Cuartel general de los Aliados. Cuenta de twitter desde la que se podrán seguir todas las comunicaciones que se produjeron entre los aliados ese el 6 de junio de 1944.
  • Cuartel general de los alemanes. Esta otra cuenta de Twitter revelará las comunicaciones que se produjeron desde el bando alemán.
  • Página de mapas donde se podrá seguir la evolución de las batallas.
  • Canal de YouTube con vídeos de lo que ocurrió a cada instante.
  • Página en Facebook donde  la que podrá recogerse las reacciones e interacciones con la audiencia.

Y todo ello, por supuesto, en tiempo real.

Lo más interesante de la acción desde mi punto de vista es lo bien que se han entendido las posibilidades de los medios sociales para producir la acción. La capacidad narrativa de los medios sociales, la introducción de factor tiempo como elemento relevante y la experiencia que se generará durante el desarrollo de la acción.

Cuando el marketing es contar historia, aquí encontramos un buen ejemplo.