{"id":876,"date":"2009-02-23T16:30:39","date_gmt":"2009-02-23T15:30:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.simdalom.com\/blog\/?p=876"},"modified":"2009-02-23T16:30:39","modified_gmt":"2009-02-23T15:30:39","slug":"como-crear-una-marca-diseno-de-la-relacion-identidad-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/2009\/02\/23\/como-crear-una-marca-diseno-de-la-relacion-identidad-digital\/","title":{"rendered":"Como crear una marca. Dise\u00f1o de la relaci\u00f3n: identidad digital"},"content":{"rendered":"<p>Hemos visto que una marca es el concepto que se desprende de las experiencias vividas por los usuarios. Desde esta perspectiva las empresas solo pueden controlar <a href=\"http:\/\/www.simdalom.com\/blog\/2009\/02\/18\/como-crear-una-marca-los-4-pilares-de-la-personalidad-de-la-marca\/\">su constituci\u00f3n interna<\/a>, porque <a href=\"http:\/\/www.simdalom.com\/blog\/2008\/12\/29\/personificacion-de-la-marca\/\"><em>ser<\/em> comunica<\/a>, y dise\u00f1ar las relaciones que conformas las experiencias de sus usuarios.<\/p>\n<p>En Internet las relaciones est\u00e1n determinadas por la <strong>identidad digital<\/strong>, la configuraci\u00f3n de la presencia que tiene una marca en sus espacios corporativos y en los medios sociales. La identidad digital debe responder a los siguientes principios:<\/p>\n<ul>\n<li>Adecuaci\u00f3n con el ser de la empresa. Los cuatro pilares de la personalidad de la marca de los que hablamos en en el art\u00edculo anterior.<\/li>\n<li>Adecuaci\u00f3n con los objetivos en cuanto a relaci\u00f3n con el usuario. C\u00f3mo debe ser la experiencia del usuario para construir una marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A este respecto, me encanta la divisi\u00f3n que hace Roberto Carreras en <a href=\"http:\/\/robertocarreras.es\/post\/79485501\/los-social-media-como-espejo-de-las-relaciones-humanas\">Los Social Media como espejo de las relaciones humanas<\/a> porque enuncia perfectamente el modo en que los cuatro principios de la personalidad se convierten en acciones para el desarrollo de la identidad digital. Podr\u00edamos decir que una identidad digital es adecuada siempre que desempe\u00f1e cuatro funciones:<\/p>\n<ol>\n<li> <strong>Presentaci\u00f3n<\/strong>: qu\u00e9 medios utilizo para comunicarme con mis usuarios y que respondan de forma eficaz a mis necesidades y las de mis consumidores.<\/li>\n<li> <strong>Participaci\u00f3n<\/strong>: c\u00f3mo se art\u00edculan dichos medios para permitir una comunicaci\u00f3n bidireccional entre empresa y usuario (conversaciones).<\/li>\n<li> <strong>Relaci\u00f3n<\/strong>: qu\u00e9 valor se genera en la participaci\u00f3n para que de una mera red de contactos se establezcan relaciones de alg\u00fan tipo.<\/li>\n<li> <strong>Responsabilidad<\/strong>: qu\u00e9 universales est\u00e1n presentes en todo lo anterior de forma que la experiencia vivida no sea una falsa ilusi\u00f3n et\u00e9rea, un enga\u00f1o.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El siguiente paso son los medios que se utilizan para crear la identidad digital o los canales que se utilizar\u00e1n para estos cuatro puntos. Las alternativas son muchas y sus usos todos los que la creatividad nos ense\u00f1e. Los iremos viendo.<\/p>\n<pre><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-878\" title=\"frankdasilva\" src=\"http:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/frankdasilva1.jpg\" alt=\"frankdasilva\" width=\"425\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/frankdasilva1.jpg 425w, https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2009\/02\/frankdasilva1-255x300.jpg 255w\" sizes=\"auto, (max-width: 425px) 100vw, 425px\" \/>Fotografia: <a href=\"http:\/\/www.flickr.com\/photos\/jjjohn\/2387534678\/\">Perfection by jjjohn's<\/a><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hemos visto que una marca es el concepto que se desprende de las experiencias vividas por los usuarios. 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