{"id":574,"date":"2007-11-11T13:35:14","date_gmt":"2007-11-11T18:35:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.simdalom.com\/blog\/2007\/11\/11\/conocer-la-evolucion-de-los-usuarios\/"},"modified":"2007-11-11T13:35:14","modified_gmt":"2007-11-11T18:35:14","slug":"conocer-la-evolucion-de-los-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/2007\/11\/11\/conocer-la-evolucion-de-los-usuarios\/","title":{"rendered":"Conocer la evoluci\u00f3n de los usuarios"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2007\/11\/evolucion1.jpg\" alt=\"evolucion.jpg\" \/><\/p>\n<p>Ayer compr\u00e9 por tercera vez el mismo libro en la FNAC. La primera vez me lo compr\u00e9 para m\u00ed, las otras dos los compr\u00e9 para regalarlos. \u00bfQu\u00e9 deber\u00eda hacer la FNAC conmigo?<\/p>\n<p>Estoy harto de ver a clientes que me entregan un taco de folios lleno de gr\u00e1ficas con un profund\u00edsimo estudio sobre sus clientes. Saben sus nombres, sus profesiones, sus ingresos, incluso con cuantas personas viven. \u00bfY sin embargo no saben nada sobre ellos?<\/p>\n<p>Cuando quieren trasladar parte de su negocio a un entorno online quiere trabajar con el mismo esquema. Quiere saber mucho de sus clientes. Lo \u00fanico es que en un entorno online no merece la pena conocer mucho a tus clientes si no los conoces en su evoluci\u00f3n, su comportamiento.<\/p>\n<p>FNAC deber\u00eda saber que me gusta regalar libros, y que suelo hacerlo con una frecuencia determinada, con unos libros de un g\u00e9nero y autor determinado. FNAC deber\u00eda tener contemplados una serie hitos que desencadenen las acciones pertinentes de comunicaci\u00f3n y promoci\u00f3n. Sin embargo posiblemente no lo har\u00e1n, me seguir\u00e1n enviado un newsletter todas las semanas de madrugada, para que sea el primero que lea al d\u00eda siguiente, con recomendaciones sobre discos y pel\u00edculas que nunca he comprado y que posiblemente nunca comprar\u00e9.<\/p>\n<p>FNAC sabe hasta mi n\u00famero de cuenta y sin embargo dif\u00edcilmente haga una comunicaci\u00f3n eficaz de marketing, o una promoci\u00f3n que se adecue espec\u00edficamente a mis comportamientos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ayer compr\u00e9 por tercera vez el mismo libro en la FNAC. La primera vez me lo compr\u00e9 para m\u00ed, las otras dos los compr\u00e9 para regalarlos. \u00bfQu\u00e9 deber\u00eda hacer la FNAC conmigo? Estoy harto de ver a clientes que me entregan un taco de folios lleno de gr\u00e1ficas con un profund\u00edsimo estudio sobre sus clientes. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-574","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/574","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=574"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/574\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=574"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=574"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/simdalom.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=574"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}