Qué razón tiene Antonio Delgado cuando dice que Telefónica y Universal no entienden aun porqué funciona emule. En resumen por un par de euros menos te quedas sin DVD edición especial para conseguir un archivo de mala calidad y que solo podrás verlo en un solo PC. ¿Te imaginas si los DVDs explotasen al romperse tu reproductor de DVD?
Sigo siendo un novato en esto del Buzzmarketing, la conversación, etc., y lo seguiré siendo durante muchos años. Quizá por eso tengo algunos pedales sobre los que patino constantemente, y me gustaría que si no estoy en lo cierto me corrijan al instante, que algunos de los que leen esto saben mucho sobre comunicación.
La discusión sobre la medición del Buzzmarketing que se generó a partir de la campaña de LG sigue expandiéndose por la blogosfera. Surgen cientos de iniciativas que buscan blogers que publiquen sus notas de prensa. Y se investiga a toda prisa en complejos métodos de medición de Buzz.
Es cierto que Internet brinda posibilidades que ayudan a calcular mejor el efecto de esta publicity, pero los principios que rigen el buzz que el resto de publicidad, lo que importa es la cantidad. Después de tantos años de televisión no sabemos que efecto tienen realmente los anuncios, en todo caso podemos calcular cuantas personas se suponen que sufrieron el impacto, y adivinar el target que recibe el mensaje.
En el caso del Buzz marketing la preocupación por medir los resultados de estas campañas, aunque sea solo por poner precio a estas acciones, es cada día mayor. Entiendo la preocupación de las empresas, procurar que se hable bien de sus productos o servicios, de localizar bien al target que se dirige. Pero en última instancia lo que se demanda es índice de exposición, utilizar la misma estrategia de saturación que en TV.
El cambio de medio tiene una ventaja, que el proceso de elaboración del mensaje es extremadamente completo, y un inconveniente, que el mensaje es libre, lo que aterroriza a las empresas.
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El futuro de los medios
1. Herramientas de análisis
Entrevista con el cliente
Una entrevista con el cliente consiste en la aplicación de un cuestionario con preguntas abiertas y cerradas (opciones múltiples excluyentes) al cliente (o personas designadas por éste por estar más directamente vinculadas al proyecto, generalmente de las áreas de tecnología, marketing y recursos humanos, sobre todo esta última si se trata de una Intranet), cuyas respuestas contribuyen significativamente a precisar el alcance de un proyecto y a acotar al máximo posible los objetivos del mismo.
Análisis comparables (benchmarking)
El análisis de comparables es el estudio de estructuras web de la competencia del cliente, o equivalentes en términos de contenidos y orientación, con el objetivo de poner el proyecto en su justo contexto y saber con qué requisitos mínimos debe contar para “entrar a la cancha” con posibilidades de ofrecer una real alternativa de servicios y soluciones para los usuarios que constituyen el público objetivo.
Inventario de contenidos
El inventario de contenidos es la documentación que resume, con una breve y precisa descripción, todo el material disponible para incluir en un proyecto, tras el análisis detallado de éste por parte de nuestros consultores. Este contempla tanto los contenidos ya generados, como aquellos que es necesario generar.
Cuando se trata de un rediseño, el inventario de contenidos parte por toda la información incluida en el producto anterior. Y debe ser exhaustivo para que permita el análisis, es decir, incluir tanto el material que se considera importante, como aquel que se estima “desechable”. El estudio a fondo de la información suele arrojar sorpresas, como que ciertos contenidos considerados a priori como poco relevantes, a la larga resultan vitales para la obtención de objetivos importantes.
Un inventario de contenidos expresa tres dimensiones de cada ítem de información:
- Jerarquía: Ubicación que un contenido registra dentro de un proyecto en términos de importancia relativa.
- Descripción: detalle de en qué consiste cada contenido y por qué es considerado relevante como para ser incluido.
- Proyección: visualización de las oportunidades futuras del contenido, en función de los objetivos del proyecto.
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¿Qué son los Microformatos?
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El proceso de rediseño de una revista
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Libro: Google, factoría de ideas
Libro bajo licencia CC: Google, factoría de ideas (pdf). Nos introduce a todo el mundo de Google, dejando de lado las búsquedas básicas y adentrándonos en lo que hay detrás del gran nuevo microsoft. Vía Sentido Web.