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Ahora en serio ¿puedes explicarme porqué quieres un iPhone?, de Luis Villa, me ha abierto los ojos con la palabra PROTOTIPO. Un artículo que me hubiera gustado escribir a mí si lo hubiera leído antes, ja!

A pesar de lo que dice, que el iPhone es un prototipo con muchas cosas que corregir, a mí me maravilla la forma que toma Apple para conseguir productos estrella. No es cuestión de que

Apple ha conseguido que demos por bueno cualquier producto que presenten rayando la irracionalidad colectiva.

sino de la capacidad que tiene de aprovecharse de las circunstancias para mejorar sus productos. Ayuda el diseño, ayuda el buen ojo en las apuestas de producción, pero ante todo ayudan todos los que escribimos constantemente, los propios compradores. Apple se aprovecha del imaginario colectivo, que es gratuito. Y lo hace muy bien. Solo hace falta ver los prototipos que han dibujado cientos de personas.
Esta mañana escribía un inocente artículo, otro del montón, sobre el iPhone y como todos di mi opinión de lo que le faltaba y lo que creía acertado. Lo han hecho unas de 2000 personas hoy. Apple lo sabe y es tan simple como tener a un par de personas leyendo posts, artículos de prensa, etc. durante varias semanas. Analizar todo lo que se dice, estudiar todas las sugerencias y, con los más de 6 meses que tienen para que se lance el producto, mejorarlo hasta el infinito.

Es un principio básico en la comunicación: conoce a tu destinatario. ¿Cuánto mejor si tienes la oportunidad de escucharlo cara a cara?

Este palabro no significa otra cosa más que amplitud de miras, una virtud olvidada fundamental en la vida cotidiana, profesional y, esencial también, en la comunicación.

El otro día esperaba el autobús mientras veía a un hombre  que gritaba bajo la lluvia a un taxi que estaba dos carriles más allá, y que solo veía gracias al hueco que dejaba una furgoneta y un autobús escolar. El pobre hombre gritaba y hacía mil tipos de aspavientos intentando llamar la atención del taxista que estaba inmerso en un cabreo monumental por culpa del atasco. El hombre se estaba empapando y no reparó en que otro taxi venía justo detrás la furgoneta que tenía delante. El segundo taxi se paró, incluso, delante del cliente pero este no lo vio hasta que el conductor hizo sonar el claxon.

Esta parábola al más puro estilo proverbio chino me sirvió para darme cuenta de dos cosas que hay que pensar cuando tratamos de comunicar:

• ¿Nos hemos parado a mirar más allá de lo que tenemos delante?
• ¿Estamos dirigiéndonos al público correcto?

El mundo tecnológico, y en especial internet, no deja de ser una burbuja aun muy reducida que absorve mucho a quien vive en ella. Me llamó mucho la atención los datos que ofrecieron los chicos de Noxtrum en Blogs La Conversación. Hay dos millones de medianas empresas en España que son completamente ajenas a este mundo, que todavía no sabemos ofrecerles soluciones eficaces para su negocio.
¡Nos queda tanto por descubrir! Y pensamos que estamos alcanzando una cierta madurez…

Como reza el dicho: con la cabeza en el cielo, pero los pies en la tierra.

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