Un saludo,
Alejandro Moreno
http://www.publicidadeninternet.biz/

Entiendo su inquietud. La dedicación en recursos en una buena gestión de comunidad es importante, y se espera de ella que retorne alguna cifra palpable (y justificable). Pero no hay fracaso más grande que marcar unos objetivos inaccesibles o erróneos. La gestión de redes sociales mantiene el modelo clásico de las relaciones públicas tradicionales que los objetivos comerciales no están ligados ellas, sino otros valores. La fuerza de la ‘moda’ sumado al momento económico actual hace que parezca que esta tendencia tenga que salvar los números del departamento de ventas.

Saludos!

Tienes razón, al cliente hay que darle lo que busca. El problema se presenta cuando observamos que los clientes están cambiando las formas de pensar, valorar y comprar. Entonces es cuando debemos utilizar sus propias reglas del juego para darle aquello que demandan que en la mayoría de los casos es más que el propio producto.

Ahora las redes sociales son un espacio donde los usuarios hablan y revisan productos y marcas y muestran sus necesidades. Esa información hay que tratarla y darle salida.

Ahora bien, en este artículo mi intención era analizar el dato que en muchas veces preocupa a los clásicos directores de marketing, cuantas visitas tiene mi web. Y si el dinero que gastan en lo que entienden como moda les es rentable.

Y estoy de acuerdo contigo, hay muchas cosas que llevamos años haciendo y que todavía no controlamos… Eso no quiere decir que tengamos que seguir avanzando. Los usuarios nos llevan las ventaja, siempre…

Un saludo.
Chema