Para quien le interese, Jordi me dió la dirección del blog de Eurecan = http://blogs.cajanavarra.es/eurecan

A mi lo que me ha impresionado es la valentía de la apuesta. La valentía me refiero a la persona que tuvo la osadía de proponer por primera vez la estrategia de banca cívica 2.0… ya sea el responsable de estrategia de marca, de marketing, o quien sea, da igual…

Esa persona fue valiente, muy valiente, por proponer estrategias muy innovadoras en un sector más bien tradicional… por proponer una estrategia que condiciona
– el formato de caja,
– el interiorismo del local
– las medidas de seguridad
– los gadgets (contador de billetes, ordenador, lector de targetas… todo lo que necesita el trabajador de atención al cliente y su disposición en la mesa de trabajo)
– la operativa de trabajo del día a día,
– hasta el horario de las personas de la CAN, puesto que el evento de IniciadorBCN les “obliga” a alargar la jornada … y después de sus 8 horas todavía les toca estar de 18 a 21h, almenos al director de sucursal (muchas gracias, Rebeca… 😉 )

Pues eso. Qué valiente quien propuso todo esto a sus jefes, … y les convenció!!!

Jordi