Algunas marcas también se merecen algún piropo

Me recuerda Eduardo Arcos una experiencia no tan negativa como la suya con los servicios técnicos. Los clientes no somos tontos, gracias a Dios, pero las cosas buenas también hay que contarlas. Como recordaréis me compré un portátil no hace mucho tiempo. Pues bien, a los cinco o seis días comprobé que la grabadora no … Continuar leyendo “Algunas marcas también se merecen algún piropo”

No hagas social media, sé social media

¿Cuál es el contenido de tu marca? Siempre que se me acerca una empresa con el deseo de introducirse en las redes sociales para mejorar la relación con sus clientes les hago esta pregunta. ¿Por qué? Porque es la base de cualquier estrategia en social media. Perdonas que haga un “return to de basics”, pero … Continuar leyendo “No hagas social media, sé social media”

Social media y negocio: presencia, estrategia y analítica

Ya tenemos Facebook y Twitter llenos de gente, y ahora, ¿qué hacemos con ellos? Gastamos mucho dinero y recursos en en llenar las redes sociales de Fans para nuestras marcas y con esta pregunta empezaba Marc Cortés en “Internet es tuyo”. Parece que las empresas que se toman medianamente en serio las redes sociales ya … Continuar leyendo “Social media y negocio: presencia, estrategia y analítica”

Cosas de los americanos: Escucha y reputación, Social CRM y Valor del contenido.

El tópico dice que los Estados Unidos siempre van un paso por delante en todo lo referente a comunicación, marketing y comercial. Leo a diario blogs estado con cierta envidia porque, aunque la información va cada vez más rápido y apenas tardamos segundos en que nos llegue la información de sus reflexiones, no somos capaces … Continuar leyendo “Cosas de los americanos: Escucha y reputación, Social CRM y Valor del contenido.”

De movimientos, facilitadores, creativos y el poder del usuario

Ya son dos grandes del mundo de la comunicación los que en esta semana pasada han insistido en el cambio que debemos dar todos aquellos que nos dedicamos a este mundo, y en especial cuando trabajamos los Social Media, los nuevos vehículos para la transmisión de las historias de Marketing. Luego no digáis que no … Continuar leyendo “De movimientos, facilitadores, creativos y el poder del usuario”

[Invitado] Construir una imagen corporativa para tu marca personal (Caso @simdalom)

Abrimos las puertas de este blog a Álvaro Gutierrez de Cabiedes, amigo, consultor de marketing online de Secuoyas Marketing y gran diseñador de marcas. Como sabéis hemos cambiado la imagen corporativa de SimDalom.com hace unas semanas y en este artículo Álvaro explica cómo se realizan estos cambios desde un punto de vista gráfico. Aquí os … Continuar leyendo “[Invitado] Construir una imagen corporativa para tu marca personal (Caso @simdalom)”

Y por qué no tienen blog…

Durante la semana pasada se ha hablado mucho sobre el estudio de NCA sobre la penetración de los blogs corporativos en las empresas españolas. Sin embargo nada se dice del porqué. Esta es mi visión del asunto, pero que sirva de algo. El caso Según el estudio el 70% de las empresas españolas no tienen … Continuar leyendo “Y por qué no tienen blog…”

¿Qué es una MARCA? #marcaES

Ya no sé si todo esto empezó con Tristán, Borja y Jaime o Daniel Ponte, el caso es que entre ellos han arrancado un meme, al que llego tarde como suele ser costumbre últimamente, para definir Marca. Como tengo cierta tendencia a lanzarme a la piscina con afirmaciones categóricas estas iniciativas me encantan Hace … Continuar leyendo “¿Qué es una MARCA? #marcaES”

Twitter tendrá cuentas premium

Biz Stone, Co-fundador de Twitter, confirma que existirán las cuentas Premium, de pago, para Twitter. Tienen la intención crear servicios orientados a la empresa relacionados con el comportamiento de usuarios y ampliación de la plataforma. Esta “versión de pago” ofrecerá servicios de estadísticas y comportamiento, APIs comerciales en favor de la creación de ecosistemas y, … Continuar leyendo “Twitter tendrá cuentas premium”

La publicidad online y Lainformacion.com

Llevo semanas con este post en la cabeza y aun con tanto tiempo no soy capaz de expresarlo con la claridad que me gustaría. Tres son los elementos que se juntan en este peligroso cocktail: el cierre de ADN.es, el inminente nacimiento de Lainformación.es y la ineficacia del banner. Voy a intentarlo. Que ADN.es con … Continuar leyendo “La publicidad online y Lainformacion.com”