¿Qué es una MARCA? #marcaES

Ya no sé si todo esto empezó con Tristán, Borja y Jaime o Daniel Ponte, el caso es que entre ellos han arrancado un meme, al que llego tarde como suele ser costumbre últimamente, para definir Marca. Como tengo cierta tendencia a lanzarme a la piscina con afirmaciones categóricas estas iniciativas me encantan 🙂

Hace cerca de un año lancé una serie sobre cómo crear una marca donde hablaba desde un punto de vista antropológico de la marca. Quizá ahora es un buen momento para definir una marca:

Una marca es el resultado de la suma o resta de lo que somos (el objeto), lo que decimos que somos (la promesa) y lo que los demás perciben que somos (la experiencia y la reputación corporativa).

En la composición de la marca intervienen:

  • La identidad corporativa. Sobre lo que uno es se proyecta a través del diseño, la comunicación y el diseño de experiencia una promesa de consumo, el yo ideal.
  • El plan estratégico permite moldear la realidad para identificarla con el ideal.
  • La imagen de marca es el conjunto de percepciones y experiencias vividas con la marca.

En el Meme #marcaES ha participado ya mucha gente interesante. Puedes consultar la lista completa que está haciendo Luis Pablos de definiciones sobe “Qué es una marca“. De momento yo paso el relevo a Esteban Trigos @estebant, Eva Sanagustín (@dmassm) y Víctor Gil (@victorgil)