Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing

¡Toca sorpresa! Hoy sale a la luz el ebook Del 1.0 al 2.0:  claves para entender el nuevo marketing [Descargar PDFComprar Impreso | Grupo Facebook | Grupo LinkedIn].

Poco antes de finalizar el año Eva Sanagustín nos envío un correo a 18 personas, todos ellos dedicados profesionalmente al mundo al marketing  online, ofreciéndonos la posibilidad de escribir un libro entre donde recogiéramos los conceptos principales que cualquier persona relacionada con el sector debía conocer sobre el nuevo marketing. En definitiva, como dar el salto Del marketing 1.0 al 2.0.

La contraportada reza así:

“Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing” repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.

Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

Bajo la coordinación de Eva Sanagustín, dieciocho profesionales del marketing se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing.

www.clavesdelnuevomarketing.com

Portada: "Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevomarketing"

El resultado final, para mi gusto, es excelente por una sencilla razón, se percibe una deliciosa mezcla entre lo práctico-profesional (para el hoy) y lo que perdura en el tiempo (para siempre). Aunque la mayoría de nosotros no tengamos la forma y el estilo de los bestsellers, el libro es una buena herramienta para el cambio.

Con sus 273 páginas el ebook casi puede considerarse todo un libro, por lo que está a la venta su edición impresa en Bubok. Además hemos puesto a vuestra disposición todo tipo de recursos para que podáis acceder a la información extra con total comodidad: los enlaces y las imágenes. También podrémos debatir sobre cualquiera de las preguntas o cuestiones que surgan en los grupos de Facebook y LinkedIn.

El el ebook hemos participado:

¡Muchas felicidades a todos! y a todos los demás esperamos vuestros comentarios 😉

Por cierto, el libro será presentado el próximo 1 de abril en la presentación en el OME  a las 12.30h en el espacio bloggers.

La estrategia de contenido (Content Stratregy)

El Social Media Marketing es una estrategia basada en medios y contenidos, nada más. La estrategia de contenidos es una disciplina muy antigua aunque quizá no se ha desarrollado teóricamente pero los directores de comunicación la han utilizado constantemente gracias a su experiencia e intuición. Hoy se se oye cada día más los términos de Estrategia de Contenido o Content Strategy.

El término Estrategia de contenido puede referirse a dos cosas que competen a equipos de trabajo distintos.

¿Cómo habla tu web con los usuarios para que la usen correctamente?
Es lo que llama Sergio Ortega «Modelo de comunicación centrado en el usuario«. Otra buena comparación es la que ofrece en su blog Carmel Hassan, que dice:

Content Strategy es una disciplina emergente que, según la autora del artículo «Content Strategy: The Philosophy of Data» es al copywriting lo que la arquitectura de la información es al diseño.

Con este prisma se define la estrategia de contenido como un elemento más de la usabilidad y accesibilidad del site. Es una consideración muy acertada porque el contenido forma parte de la interacción del usuario con el site. Desde este punto de vista la estrategia de contenidos es una labor responsabilidad de los diseñadores de interacción, arquitectos de información y copyrighter.

Dos artículos más de lectura obligatoria sobre este punto: Content-tious Strategy y The Discipline of Content Strategy.

¿Qué información, en qué tono y cómo la dosificas en los distintos medios atendiendo a los objetivos de la empresa y las necesidades de los usuarios?
Si bien en los entornos propios la estrategia de contenidos entendida desde un punto de vista de la arquitectura de información tiene sentido, en el momento que una empresa sale de su entorno para entrar en la conversación las necesidades son distintas porque aquí el contenido lo es todo. Desde este punto de vista la estrategia de contenido responde al cómo fluirá el contenido en los distintos medios para ofrecer mensajes que se adapten a los públicos y funcionalidades de cada uno de los espacios de diálogo.

En una primera aproximación, la estrategia de contenidos respondería a las siguientes preguntas:

  • Qué información necesitan los usuarios de mí
  • Qué información necesito yo dar a los usuarios
  • Qué tipo de usuarios hay en cada medio
  • Qué tipo de usuario necesita cada uno de mis mensajes
  • De qué funcionalidades comunicativas dispongo en cada medio social
  • Cuál es la capacidad viral de cada medio
  • Cuál es la naturaleza de los mensajes en cada uno de los medios sociales
  • Qué mensaje se adapta mejor a la naturaleza de cada medio
  • Qué respuestas espero en cada uno de los medios
  • Qué capacidad de gestión de las respuestas puedo ofrecer
  • Qué efecto tendrán esas respuestas

¿Se me olvida alguna pregunta básica?

La aproximación del marketing a la estrategia de contenidos se está empezando a desarrollar, os dejo dos artículos muy breves sobre el tema: Content Strategy as a Marketing Tool y Integrating Social Media into a Web Content Strategy.

La estrategia de contenidos está dirigida a entornos sociales, no lo olvidemos, por lo que nuevos conceptos surgen y que hay que ser capaz de getionar. Entre ellos los de contacto y relación que influirán determinantemente a la artículación de comunicación. Los iremos viendo, mientras tanto ¿cómo abordáis vosotros la estrategia de contenidos?

Fotografía: the chess and the rooks by Regolare

Buscando a la chica de Atrapalo.com

Genial el mail el que mandó ayer Atrapalo.com, un ejemplo perfecto de:

  • incentivo a usuarios fieles
  • mejora de la recomendación, y
  • mejorar la imagen de la marca

El caso es que el día que Gmail se fue, La Sexta Noticias hizo un pequeño reportaje preguntándose si es posible vivir sin Internet. Un reportero salió a la calle a preguntar qué es lo que más echarías de menos si Internet desapareciera. Una chica, sin dudarlo, dijo «Atrápalo y las ofertas en los viajes».

Ahora Atrápalo ha empezado una campaña de búsqueda de esa chica para regalarle un viaje a Nueva York.

¿Acaso no es una acción genial?

La publicidad online y Lainformacion.com

Llevo semanas con este post en la cabeza y aun con tanto tiempo no soy capaz de expresarlo con la claridad que me gustaría. Tres son los elementos que se juntan en este peligroso cocktail: el cierre de ADN.es, el inminente nacimiento de Lainformación.es y la ineficacia del banner. Voy a intentarlo.

Que ADN.es con 1,5 millones de usuarios únicos mensuales no sea capaz de subsitir con un modelo de negocio sustentando en la venta de espacios publicitarios, banners básicamente, es una grave realidad. Se mezcla la nula eficacia de los banners (una guerra personal declarada hace mucho tiempo), la necesidad de los diarios online al aumento incesante de posiciones donde colocar banners y el tratar, en perjuicio de la eficaz experiencia del usuario, a aumentar el número de páginas vistas por usuario. Al final todo se resume en un inventario de impresiones disponibles que se cubrirán en ciertos casos en función del viaje que seas capaz de ofrecer a algunas agencias de medios.

Charlando el otro día con un grandísimo amigo, hablábamos de la estrategia publicitaria de Cuatro, como busca la integración y adecuación de los contenidos y la publicidad, aunque  la forma de hacerlo en ocasiones sea discutible. Sin duda el principio de que la publicidad es información cuando se presenta en el formato, momento y circunstancia adecuados es válido, tanto que en es uno de los principales objetivos de las empresas en los medios sociales. También es una premisa malinterpretable, solo hay que echar un vistazo al paronama.

El caso es que con el próximo lanzamiento de Lainformacion.com se me pone cara de iluso y ciertos deseos se me sugieren para rescatar la publicidad online como se entiende hasta hoy. Ya que tienen un colchón económico interesante y, se presupone, que serán un medio de referencia pido lo siguiente:

  • Como soporte publicitario.
    • Se preocupen por la eficiencia de lo que sus anunciantes.
    • Olviden el CPM (coste por cada mil impresiones) y apuesten por el CPA (coste por acción).
  • Como creadores de contenido.
    • Permitan asociar contenidos nuevos a marcas.
    • Que cada artículo o sección sea un soporte publicitario (¿patrocinio?) individual a coste fijo.
  • Como poder sobre la opinión pública.
    • Que la agenda informativa no esté determinada por los poderes sino por los usuarios.
    • Que el UGC (contenido generado por el usuario) no sea una etiqueta, sino una realidad que afecte, al menos, en la agenda.

Sé que pedir es gratis y que las nóminas no lo son. Pero teniendo un colchón como el que tienen y viendo como el resto de medios se unen al más puro estilo resistencia  Troyana, es una posibilidad interesante tratar de cambiar el paradigma publicitario de un medio informativo online porque seguro que una noche de estas explotará el huevo de las gallinas de oro.