Diferencias indiferentes en Soitu.es

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Llego tarde al análisis del Soitu.es (1, 2, 3 y 4), el último proyecto de Gumersindo Lafuente, quien ha hecho de elmundo.es uno de los diario digitales de más éxito del planeta. Por eso no voy a entrar en pormenores de lo que me gusta o me deja de gustar. Solamente citaré de pasada algunas cuestiones que hacen a Soitu.es un medio diferente pero sin diferencias.

  • Temáticamente Soitu.es es similar a los diario s gratuitos (20 Minutos, Qué!) pero sin disimularlo. La anécdota hecha noticia.
  • Formalmente Soitu.es es más parecido a un blog que a un diario.
  • Estructuralmente Soitu.es utiliza como secciones tags, y tags como secciones.
  • Llaman periodismo ciudadano a una comunidad de blogs, como todos, pero con opción de compra. Otros han perdido la opción de ser los primeros, y mira que se lo avisamos.
  • Tecnológicamente Soitu.es utiliza las mismas trampas que todos los demás para conseguir páginas vistas, porque I Love Publi.
  • Filosóficamente Soitu.es aprovechan un filón que nadie había aprovechado hasta ahora, pero es solo palabrería (No mass media). Ver todo lo anterior.

Básicamente es esto lo que pienso en torno al nuevo diario digital. Para terminar dos anécdotas y alguna premonición para el próximo año que se desprende de lo poco que he visto y leído.

  • Que Lafuente debe ser buen amigo de Jesús Encinar porque la esquina superior derecha tiene bastante publicidad de idealista.com y 11870.com. Publicidad que veo por primera vez. Pero esta buena relación se romperá el día que Encinar lance su nuevo proyecto muy relacionado con la filosofía de información participativa y el periodismo ciudadano con sus socios de Italia. (IMPORTANTE: Respuesta de Jesús Encinar en los comentarios de este mismo post).
  • Que Lafuente arrastrará a una buena tanda de talentos de otros diarios, especialmente su principal competidor en su ámbito, ADN.es. Por ejemplo, pocas semanas depués de la despedida de Juan Varela del diario de Planeta, nos encontramos que es el Administrador de la comunidad de Facebook de Soitu.es. El siguiente que va a parar a Soitu.es, según he leído en alguna parte es Juan Freire… ¿Dejará ADN.es?

Mozilla Weaves convierte a Firefox en llave

weave-logo.jpgEl último proyecto de Mozilla me parece tan interesante como OpenSocial. Mozilla Weaves es un framework de integración de servicios que pretende dotar a Firefox del poder integrarse con cualquier webservice que se prepare para ello.

De esta forma Firefox se convierte no solo en una pasarela (integrada con openID u otros sistemas de identificación similares) sino que se convierte en un navegador personalizado y deslocalizado.

Con Weaves Mozilla permitirá:

  • Prover de un sistema básico opcional de servicios Mozilla remotos.
  • Asegurar facilidad de uso con la utilización de servicios basados en estándares abiertos
  • Prover al usuario de un control total sobre su datos personalizando las formas de compartirlos con su familia, amigos y terceras partes.
  • Repetar la privacidad, el usuario elige si quiere delegar el acceso.
  • Fomentar el uso de estándares libres en el uso de otra aplicaciones.
  • Contruir una arquitectura de Firefox extensible.

En definitiva Mozilla, en la versión 3 beta de Firefox, está empezando a utilizar Weave para hacer copias de seguridad, mantener contenidos y personalización del navegador en cualquier dispositivo, etc. La próxima versión de Weave está proyectada para el 2008 donde se incluirá una API.

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Mozilla Weaves si es un gran paso para la definitiva convergencia de medios, que hasta ahora me parece construida desde el tejado hacia abajo. Con esto se establece una buena base para que los comunes de los mortales puedan acceder a un mundo tan desconocido como el trabajo en grupo a través de la ofimática online, la compartición de conocimiento, la construcción e iniciativa empresarial colectiva, etc.

Las cuestiones de la portabilidad de datos, donde trabaja muy activamente DataPortability, se resuelven con este tipo de iniciativas y no con soportes de gran capacidad ubicua, como el iPhone o el iPod Touch, que están muy cerrados en cuanto a compatibilidad se refiere.

La figura del Community Manager y/o Social Media Optimizer

mr-increible.jpgDesde mediados de Noviembre vivimos en Secuoyas unas semanas muy duras pero interesantísimas. Estamos en plena expansión y toca definir muchos procesos, tareas y cargos.

Entre ellos se encuentra una nueva figura, el Community Manager, Social Media Optimzer, Responsable de Marketing Social e Interactivo o como queramos llamarlo.

La realidad es que se me ocurren implicaciones importantísimas en el trabajo de un Community Manager entre las que se encuentras:

  • Publicidad y Marketing
  • Comunicación y RRPP
  • Follonero/Agitador
  • Gestión de marca
  • Gestión comercial
  • Gestión de crisis
  • Desarrollo de negocio
  • Captación de oportunidades
  • Creativo
  • Consultor estratégico
  • Desarrollador de plan de negocio
  • Gestor de comunidades
  • Gestor de relación con clientes
  • Gestor de contactos
  • Desarrollador de producto

¿No exageras?

En la creación de marca, las comunidades virtuales tienen un papel muy importante (lo están empezando a tener). Un Community Manager se relaciona directamente con el cliente y busca

  • sus derechos legítimos
  • sus opciones
  • sus intereses

El obejtivo es crear IDENTIDAD.

El Community Manager:

  • crea relaciones
  • establece compromisos
  • anuncia comunicados
  • plantea alternativas

todo esto basado en el conocimiento del cliente. Para ello su trabajo diario consistirá en:

  • Interrogar a los miembros
  • Parafrasealos para comprobar que los ha entendido
  • Sacar conclusiones a través del reconocimiento inverso
  • Explicarlos puntos de vista de la empresa para recibir feedback.

Batiburrillo de Links

Llevo casi un mes sin escribir una sola línea en el blog. Durante este tiempo mucho buenos artículos dignos de ser comentados han pasado, algunos de ellos estaban guardados de una forma u otra. Aquí los dejo.

El periodismo ciudadano de ADN.es

ADN.es nació con la intención de convertirse en un medio con un fuerte componente social y con importantes avances en las formas de mostrar la información tradicional. Desde que Juan Varela inició el proyecto con Grupo Planeta, y desde que se lanzó en Beta en agosto muchas son las novedades técnicas que han ido incorporando.

Ahora, además de las cuestiones puramente tecnológicas empiezan a incentivar la práctica del periodismo ciudadano con ADNtv y las ediciones locales.

Lanzan el decálogo del periodista ciudadano.

[youtube]5bwFGzMp_tA[/youtube]

Conocer la evolución de los usuarios

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Ayer compré por tercera vez el mismo libro en la FNAC. La primera vez me lo compré para mí, las otras dos los compré para regalarlos. ¿Qué debería hacer la FNAC conmigo?

Estoy harto de ver a clientes que me entregan un taco de folios lleno de gráficas con un profundísimo estudio sobre sus clientes. Saben sus nombres, sus profesiones, sus ingresos, incluso con cuantas personas viven. ¿Y sin embargo no saben nada sobre ellos?

Cuando quieren trasladar parte de su negocio a un entorno online quiere trabajar con el mismo esquema. Quiere saber mucho de sus clientes. Lo único es que en un entorno online no merece la pena conocer mucho a tus clientes si no los conoces en su evolución, su comportamiento.

FNAC debería saber que me gusta regalar libros, y que suelo hacerlo con una frecuencia determinada, con unos libros de un género y autor determinado. FNAC debería tener contemplados una serie hitos que desencadenen las acciones pertinentes de comunicación y promoción. Sin embargo posiblemente no lo harán, me seguirán enviado un newsletter todas las semanas de madrugada, para que sea el primero que lea al día siguiente, con recomendaciones sobre discos y películas que nunca he comprado y que posiblemente nunca compraré.

FNAC sabe hasta mi número de cuenta y sin embargo difícilmente haga una comunicación eficaz de marketing, o una promoción que se adecue específicamente a mis comportamientos.

wInternet y Movilidad

Hay dos temas que me quitan el sueño últimamente y a los que presto especial atención.

Por un lado wInternet, el internet del widget. Es el palabro que utilizo para llamar al diseño modular de aplicaciones. Llevo meses pendiente de los movimientos que se producen en el entorno de consolas de aplicaciones universales que corren en pequeños módulos situados en cualquier parte (las aplicaciones de Facebook hasta hace poco y ahora OpenSocial). Como curiosidad española podríamos considerar en este ámbito a WebJam.

Con OpenSocial la revolución es total, sobre todo porque junto con Google Android, se convierten en una poderosísima consola online y multiplataforma. El teléfono móvil entra juego como nunca antes.

Así las iniciativas en torno al desarrollo de aplicaciones para móviles me están empezando a tirar demasiado. En este sentido no me puedo quejar, porque vienen por delante un motón de iniciativas españolas muy interesantes. Desde Open Móvil Forum, por ejemplo, se preparan un par de eventos la mar de interesantes. En primer lugar Barcamp Movilidad Madrid y segundo el concurso de Mashups para móviles organizado por la misma organización.

También ayudan pequeños proyectos como Andanza de AndanzaTechnologies.

La verdadera convergencia pasará por el teléfono móvil, panel de control que está siempre con nosotros, y a continuación vendrán la televisión, el hogar, el coche…